diff --git a/backend/Tnsu.ApprovalRoute.Application/TemplateRoutes/TemplateRouteService.cs b/backend/Tnsu.ApprovalRoute.Application/TemplateRoutes/TemplateRouteService.cs
index ef09cb3..5d85ce0 100644
--- a/backend/Tnsu.ApprovalRoute.Application/TemplateRoutes/TemplateRouteService.cs
+++ b/backend/Tnsu.ApprovalRoute.Application/TemplateRoutes/TemplateRouteService.cs
@@ -516,17 +516,50 @@ public sealed class TemplateRouteService(
         !string.IsNullOrWhiteSpace(position) &&
         ManagerPositionKeywords.Any(keyword => position.Contains(keyword, StringComparison.OrdinalIgnoreCase));
 
+    /// <summary>
+    /// Один и тот же исполнитель, полученный из разных шагов, в результате должен
+    /// остаться один раз (иначе он одобрял бы одну заявку дважды) — но PositionCode
+    /// схлопнутой строки не должен молча потеряться. Если у уже сохранённой строки
+    /// он пуст, а у дубликата задан — переносим его на сохранённую строку. Если он
+    /// задан у обеих строк и они РАЗНЫЕ (один и тот же email получен через две
+    /// несовместимые роли шага, например Chief и CompanyDirectors одновременно) —
+    /// это не должно молча выбрать одну из них без следа: добавляем предупреждение
+    /// и оставляем любую (первую) — потерять исполнителя из-за такой неоднозначности
+    /// хуже, чем показать чуть неточный PositionCode с пояснением.
+    /// </summary>
     private static IReadOnlyList<ResolvedRouteStepDto> CollapseByExecutorEmail(IReadOnlyList<ResolvedRouteStepDto> steps)
     {
-        var seenEmails = new HashSet<string>(StringComparer.OrdinalIgnoreCase);
+        var indexByEmail = new Dictionary<string, int>(StringComparer.OrdinalIgnoreCase);
         var result = new List<ResolvedRouteStepDto>();
 
         foreach (var step in steps)
         {
-            if (!string.IsNullOrWhiteSpace(step.ExecutorEmail) && !seenEmails.Add(step.ExecutorEmail))
+            if (string.IsNullOrWhiteSpace(step.ExecutorEmail))
+            {
+                result.Add(step);
                 continue;
+            }
 
-            result.Add(step);
+            if (!indexByEmail.TryGetValue(step.ExecutorEmail, out var index))
+            {
+                indexByEmail[step.ExecutorEmail] = result.Count;
+                result.Add(step);
+                continue;
+            }
+
+            var existing = result[index];
+            if (existing.PositionCode is null && step.PositionCode is not null)
+            {
+                result[index] = existing with { PositionCode = step.PositionCode };
+            }
+            else if (existing.PositionCode is not null && step.PositionCode is not null && existing.PositionCode != step.PositionCode)
+            {
+                var conflictWarning =
+                    $"Исполнитель «{step.ExecutorEmail}» получен через разные роли шага ({existing.PositionCode} и {step.PositionCode}) — оставлен {existing.PositionCode}.";
+                var combinedWarning = string.Join(" ", new[] { existing.Warning, conflictWarning }
+                    .Where(w => !string.IsNullOrWhiteSpace(w)));
+                result[index] = existing with { Warning = combinedWarning };
+            }
         }
 
         return result;
diff --git a/backend/tests/Tnsu.ApprovalRoute.IntegrationTests/ApplicationServices/TemplateRouteServiceTests.cs b/backend/tests/Tnsu.ApprovalRoute.IntegrationTests/ApplicationServices/TemplateRouteServiceTests.cs
index fb90910..968d8e2 100644
--- a/backend/tests/Tnsu.ApprovalRoute.IntegrationTests/ApplicationServices/TemplateRouteServiceTests.cs
+++ b/backend/tests/Tnsu.ApprovalRoute.IntegrationTests/ApplicationServices/TemplateRouteServiceTests.cs
@@ -306,10 +306,65 @@ public sealed class TemplateRouteServiceTests : IClassFixture<PostgresDatabaseFi
         resolved.Value.Steps.Count.ShouldBe(2);
         resolved.Value.Steps[0].ExecutorEmail.ShouldBe("dup@tnsu.kz");
         resolved.Value.Steps[0].OrderNo.ShouldBe(1);
+        // Схлопнутый шаг #1 задан по email (PositionCode пуст), но дубликат — шаг #3
+        // по HeadType.Chief — принёс PositionCode. Он не должен потеряться при схлопывании.
+        resolved.Value.Steps[0].PositionCode.ShouldBe(HeadType.Chief);
         resolved.Value.Steps[1].ExecutorEmail.ShouldBe("other@tnsu.kz");
         resolved.Value.Steps[1].OrderNo.ShouldBe(2);
     }
 
+    [Fact(DisplayName = "Резолв маршрута: один email через два разных HeadType — предупреждение, PositionCode первого из них")]
+    public async Task ResolveAsync_StepsResolveToSameEmailWithDifferentPositionCode_AddsWarningAndKeepsFirst()
+    {
+        // Arrange — оба типа руководителя резолвятся в один и тот же email.
+        var portalClient = new Mock<ITnsuPortalClient>();
+        portalClient
+            .Setup(x => x.GetEmployeeByEmailAsync(It.IsAny<string>(), It.IsAny<CancellationToken>()))
+            .ReturnsAsync(new List<EmployeeDirectoryInfo> { new(CompanyId, DepartmentId, "ТОО TANSU Construction", "Тестовая должность") });
+        portalClient
+            .Setup(x => x.GetManagerAsync(It.IsAny<string>(), "chief", It.IsAny<CancellationToken>()))
+            .ReturnsAsync("same@tnsu.kz");
+        portalClient
+            .Setup(x => x.GetManagerAsync(It.IsAny<string>(), "directionHead", It.IsAny<CancellationToken>()))
+            .ReturnsAsync("same@tnsu.kz");
+
+        var services = TestServiceProviderFactory.Build(_connectionString, portalClient: portalClient.Object);
+        var routeService = services.GetRequiredService<TemplateRouteService>();
+        var requestTypeService = services.GetRequiredService<RequestTypeService>();
+        var stepService = services.GetRequiredService<TemplateRouteStepService>();
+
+        var requestTypeId = (await requestTypeService.CreateAsync(
+            new CreateRequestTypeRequest("Collapse conflicting position code request", "/collapse-conflicting-position-code", null, null, "General"),
+            CancellationToken.None)).Value.Id;
+        var route = await routeService.CreateAsync(
+            new CreateTemplateRouteRequest(requestTypeId, DepartmentId, CompanyId, ByProject: false, RequiresControl: false),
+            CancellationToken.None);
+
+        await stepService.CreateAsync(
+            route.Value.Id,
+            new CreateTemplateRouteStepRequest(1, null, null, null, HeadType.Chief, RouteStepStatus.Approval, false, null),
+            CancellationToken.None);
+        await stepService.CreateAsync(
+            route.Value.Id,
+            new CreateTemplateRouteStepRequest(2, null, null, null, HeadType.DirectionHead, RouteStepStatus.Approval, false, null),
+            CancellationToken.None);
+
+        // Action
+        var resolved = await routeService.ResolveAsync(
+            new ResolveTemplateRouteRequest(requestTypeId, "someone@tnsu.kz", null, RouteStepStatus.Approval),
+            CancellationToken.None);
+
+        // Assert
+        resolved.IsSuccess.ShouldBeTrue();
+        resolved.Value.Steps.ShouldHaveSingleItem();
+        resolved.Value.Steps[0].ExecutorEmail.ShouldBe("same@tnsu.kz");
+        resolved.Value.Steps[0].PositionCode.ShouldBe(HeadType.Chief);
+        var warning = resolved.Value.Steps[0].Warning;
+        warning.ShouldNotBeNull();
+        warning.ShouldContain("Chief");
+        warning.ShouldContain("DirectionHead");
+    }
+
     [Fact(DisplayName = "Резолв маршрута с шагом «Руководитель указанного отдела» без departmentId в запросе — маршрут формируется, шаг с предупреждением")]
     public async Task ResolveAsync_DepartmentHeadStepWithoutDepartmentId_ReturnsWarningAndNullExecutor()
     {