backend/Tnsu.ApprovalRoute.Application/TemplateRoutes/TemplateRouteService.cs

@@ -221,39 +221,54 @@ public sealed class TemplateRouteService(
             HasUnevaluatableManagerCondition(step, positionMissing) ? PositionMissingWarning : null,
             cancellationToken)));
 
-        var flattenedSteps = RemoveCompanyDirectorsDuplicatedByDirectorTansu(stepResults.SelectMany(x => x).ToList());
+        var flattenedSteps = stepResults.SelectMany(x => x).ToList();
-        var collapsedSteps = CollapseByExecutorEmail(flattenedSteps);
+        var withoutDirectorTansuDuplicate = RemoveCompanyDirectorsDuplicatedByDirectorTansu(flattenedSteps);
+        var collapsedSteps = CollapseByExecutorIdentity(withoutDirectorTansuDuplicate);
 
         return Result.Ok(new ResolveTemplateRouteResultDto(route.Id, route.RequiresControl, collapsedSteps));
     }
 
+    /// <summary>
+    /// Один и тот же человек в справочнике api.tnsu.kz может иметь несколько email —
+    /// поэтому дедуп исполнителей (и здесь, и в CollapseByExecutorIdentity) идёт по
+    /// Guid сотрудника (EmployeeDirectoryInfo.Id), а не по email. Email — фолбэк на
+    /// случай, если Id почему-то не резолвился (сотрудник не найден по email в
+    /// момент BuildDtoAsync). null — нет ни того, ни другого, дедуп не имеет смысла
+    /// (например, исполнитель шага вовсе не резолвился).
+    /// </summary>
+    private static string? IdentityKeyOf(ResolvedStepRow row) =>
+        row.ExecutorId is { } id ? $"id:{id}" :
+        !string.IsNullOrWhiteSpace(row.Dto.ExecutorEmail) ? $"email:{row.Dto.ExecutorEmail.Trim().ToLowerInvariant()}" :
+        null;
+
     /// <summary>
     /// Директор Tansu (HeadType.DirectorTansu) сплошь и рядом совпадает с директором
     /// ОДНОЙ из компаний инициатора (HeadType.CompanyDirectors) — обычно с ТОО TANSU
     /// Construction. Оба шага в маршруте законны сами по себе, но если так, из
     /// CompanyDirectors нужно убрать именно ЭТУ строку — не смешивать её с шагом
-    /// DirectorTansu через обычное схлопывание по email (см. CollapseByExecutorEmail):
+    /// DirectorTansu через обычное схлопывание (см. CollapseByExecutorIdentity):
-    /// тот считает разные PositionCode у одного email конфликтом и пишет
+    /// тот считает разные PositionCode у одного исполнителя конфликтом и пишет
-    /// предупреждение, а здесь это не конфликт, а одно и то же лицо, просто
+    /// предупреждение, а здесь это не конфликт, а один и тот же человек — оставляем
-    /// увиденное с двух сторон. Шаг DirectorTansu в маршруте обычно идёт последним
+    /// только шаг DirectorTansu, а дубликат из CompanyDirectors удаляем. Совпадение
-    /// (после всех CompanyDirectors), поэтому удаление дубликата из CompanyDirectors
+    /// определяется по identity-ключу (Id сотрудника, если он резолвился, иначе
-    /// оставляет его на своём месте — в конце.
+    /// email), а не по email напрямую — один человек может фигурировать под
+    /// разными email в разных ветках резолва.
     /// </summary>
-    private static IReadOnlyList<ResolvedRouteStepDto> RemoveCompanyDirectorsDuplicatedByDirectorTansu(
+    private static IReadOnlyList<ResolvedStepRow> RemoveCompanyDirectorsDuplicatedByDirectorTansu(
-        IReadOnlyList<ResolvedRouteStepDto> steps)
+        IReadOnlyList<ResolvedStepRow> steps)
     {
-        var directorTansuEmails = steps
+        var directorTansuKeys = steps
-            .Where(s => s.PositionCode == HeadType.DirectorTansu && !string.IsNullOrWhiteSpace(s.ExecutorEmail))
+            .Where(s => s.Dto.PositionCode == HeadType.DirectorTansu)
-            .Select(s => s.ExecutorEmail!)
+            .Select(IdentityKeyOf)
-            .ToHashSet(StringComparer.OrdinalIgnoreCase);
+            .Where(k => k is not null)
+            .Select(k => k!)
+            .ToHashSet();
 
-        if (directorTansuEmails.Count == 0)
+        if (directorTansuKeys.Count == 0)
             return steps;
 
         return steps
-            .Where(s => s.PositionCode != HeadType.CompanyDirectors
+            .Where(s => s.Dto.PositionCode != HeadType.CompanyDirectors || !directorTansuKeys.Contains(IdentityKeyOf(s) ?? ""))
-                || string.IsNullOrWhiteSpace(s.ExecutorEmail)
-                || !directorTansuEmails.Contains(s.ExecutorEmail))
             .ToList();
     }
 
@@ -336,7 +351,7 @@ public sealed class TemplateRouteService(
     /// в ResolveAsync, а не здесь. Если исполнитель к тому же не резолвится — тексты
     /// склеиваются, а не затирают друг друга: это независимые проблемы одного шага.
     /// </param>
-    private async Task<IReadOnlyList<ResolvedRouteStepDto>> ResolveStepAsync(
+    private async Task<IReadOnlyList<ResolvedStepRow>> ResolveStepAsync(
         TemplateRouteStep step, string initiatorEmail, string initiatorCompany, IReadOnlyList<string> initiatorCompanies,
         IReadOnlyList<ProjectExecutorInfo> projectExecutors, Guid? departmentId, RequestType requestType,
         string? conditionWarning,
@@ -346,19 +361,22 @@ public sealed class TemplateRouteService(
         // работает именно так, как задумано — значение шага перекрывает типовое,
         // и при этом заданный на шаге 0 остаётся нулём, а не подменяется типовым
         // (0 — осознанное «напоминать сразу», см. TemplateRouteStep.SlaHours).
-        async Task<ResolvedRouteStepDto> BuildDtoAsync(string? resolvedEmail, string? warning)
+        async Task<ResolvedStepRow> BuildDtoAsync(string? resolvedEmail, string? warning)
         {
             string? resolvedPosition = null;
+            Guid? resolvedId = null;
             if (!string.IsNullOrWhiteSpace(resolvedEmail))
             {
                 var resolvedEmployees = await portalClient.GetEmployeeByEmailAsync(resolvedEmail, cancellationToken);
-                resolvedPosition = resolvedEmployees.FirstOrDefault()?.Position;
+                var resolvedEmployee = resolvedEmployees.FirstOrDefault();
+                resolvedPosition = resolvedEmployee?.Position;
+                resolvedId = resolvedEmployee?.Id;
             }
 
             var combinedWarning = string.Join(" ", new[] { conditionWarning, warning }
                 .Where(w => !string.IsNullOrWhiteSpace(w)));
 
-            return new ResolvedRouteStepDto(
+            var dto = new ResolvedRouteStepDto(
                 step.Id,
                 step.OrderNo,
                 resolvedEmail,
@@ -368,6 +386,8 @@ public sealed class TemplateRouteService(
                 step.SlaHours ?? requestType.SlaHours,
                 step.AskOverdueReason ?? requestType.AskOverdueReason,
                 step.HeadType is null or HeadType.None ? null : step.HeadType);
+
+            return new ResolvedStepRow(dto, resolvedId);
         }
 
         // CompanyDirectors — единственная ветка, которая резолвится в несколько строк
@@ -378,7 +398,7 @@ public sealed class TemplateRouteService(
             if (initiatorCompanies.Count == 0)
                 return [await BuildDtoAsync(null, "Не удалось определить ни одной компании инициатора для поиска директоров.")];
 
-            var dtos = new List<ResolvedRouteStepDto>();
+            var dtos = new List<ResolvedStepRow>();
             foreach (var company in initiatorCompanies)
             {
                 var directorPosition = DirectorPositionFor(company);
@@ -552,33 +572,38 @@ public sealed class TemplateRouteService(
     /// остаться один раз (иначе он одобрял бы одну заявку дважды) — но PositionCode
     /// схлопнутой строки не должен молча потеряться. Если у уже сохранённой строки
     /// он пуст, а у дубликата задан — переносим его на сохранённую строку. Если он
-    /// задан у обеих строк и они РАЗНЫЕ (один и тот же email получен через две
+    /// задан у обеих строк и они РАЗНЫЕ (один и тот же человек получен через две
     /// несовместимые роли шага, например Chief и CompanyDirectors одновременно) —
     /// это не должно молча выбрать одну из них без следа: добавляем предупреждение
     /// и оставляем любую (первую) — потерять исполнителя из-за такой неоднозначности
-    /// хуже, чем показать чуть неточный PositionCode с пояснением.
+    /// хуже, чем показать чуть неточный PositionCode с пояснением. Дедуп — по
+    /// identity-ключу (см. IdentityKeyOf), а не по email напрямую: один и тот же
+    /// человек в справочнике api.tnsu.kz может иметь несколько email, и с ними
+    /// дедуп по email эту пару не поймал бы.
     /// </summary>
-    private static IReadOnlyList<ResolvedRouteStepDto> CollapseByExecutorEmail(IReadOnlyList<ResolvedRouteStepDto> steps)
+    private static IReadOnlyList<ResolvedRouteStepDto> CollapseByExecutorIdentity(IReadOnlyList<ResolvedStepRow> steps)
     {
-        var indexByEmail = new Dictionary<string, int>(StringComparer.OrdinalIgnoreCase);
+        var indexByKey = new Dictionary<string, int>();
         var result = new List<ResolvedRouteStepDto>();
 
-        foreach (var step in steps)
+        foreach (var row in steps)
         {
-            if (string.IsNullOrWhiteSpace(step.ExecutorEmail))
+            var key = IdentityKeyOf(row);
+            if (key is null)
             {
-                result.Add(step);
+                result.Add(row.Dto);
                 continue;
             }
 
-            if (!indexByEmail.TryGetValue(step.ExecutorEmail, out var index))
+            if (!indexByKey.TryGetValue(key, out var index))
             {
-                indexByEmail[step.ExecutorEmail] = result.Count;
+                indexByKey[key] = result.Count;
-                result.Add(step);
+                result.Add(row.Dto);
                 continue;
             }
 
             var existing = result[index];
+            var step = row.Dto;
             if (existing.PositionCode is null && step.PositionCode is not null)
             {
                 result[index] = existing with { PositionCode = step.PositionCode };
@@ -598,4 +623,11 @@ public sealed class TemplateRouteService(
 
     private static TemplateRouteDto ToDto(TemplateRoute e) => new(
         e.Id, e.RequestTypeId, e.DepartmentId, e.CompanyId, e.ByProject, e.RequiresControl);
+
+    /// <summary>
+    /// Промежуточный результат резолва одного шага — dto плюс Guid сотрудника из
+    /// справочника api.tnsu.kz (если резолвился), используемый только для дедупа
+    /// (см. IdentityKeyOf/CollapseByExecutorIdentity). Наружу отдаётся только Dto.
+    /// </summary>
+    private sealed record ResolvedStepRow(ResolvedRouteStepDto Dto, Guid? ExecutorId);
 }

backend/Tnsu.ApprovalRoute.Infrastructure/TnsuPortal/HttpTnsuPortalClient.cs

@@ -20,7 +20,7 @@ public sealed class HttpTnsuPortalClient(
             return [];
 
         return employees
-            .Select(e => new EmployeeDirectoryInfo(e.CompanyId ?? Guid.Empty, e.DepartmentId, e.Company ?? string.Empty, e.Position))
+            .Select(e => new EmployeeDirectoryInfo(e.CompanyId ?? Guid.Empty, e.DepartmentId, e.Company ?? string.Empty, e.Position, e.Id))
             .ToList();
     }
 
@@ -94,7 +94,8 @@ public sealed class HttpTnsuPortalClient(
         [property: JsonPropertyName("companyId")] Guid? CompanyId,
         [property: JsonPropertyName("departmentId")] Guid? DepartmentId,
         [property: JsonPropertyName("position")] string? Position,
-        [property: JsonPropertyName("fio")] string? Fio);
+        [property: JsonPropertyName("fio")] string? Fio,
+        [property: JsonPropertyName("id")] Guid? Id = null);
 
     private sealed record ManagerResponse(
         [property: JsonPropertyName("managerEmail")] string? ManagerEmail);

backend/Tnsu.ApprovalRoute.Infrastructure/TnsuPortal/TnsuPortalDtos.cs

@@ -2,7 +2,16 @@ using Tnsu.ApprovalRoute.Domain.Enums;
 
 namespace Tnsu.ApprovalRoute.Infrastructure.TnsuPortal;
 
-public sealed record EmployeeDirectoryInfo(Guid CompanyId, Guid? DepartmentId, string Company, string? Position);
+/// <param name="Id">
+/// Guid сотрудника в справочнике api.tnsu.kz — один и тот же человек может иметь
+/// несколько записей (см. массив в /Employee/ByEmail) и даже несколько разных
+/// email, но Id у него один. Используется как надёжный ключ дедупликации
+/// исполнителей при резолве маршрута (см. TemplateRouteService) — email для
+/// этого не годится: один человек может фигурировать под разными адресами.
+/// Nullable, потому что старые вызовы могли не запросить это поле явно (сейчас
+/// всегда приходит) — на этот случай дедуп по Id тихо откатывается на email.
+/// </param>
+public sealed record EmployeeDirectoryInfo(Guid CompanyId, Guid? DepartmentId, string Company, string? Position, Guid? Id = null);
 
 public sealed record ProjectExecutorInfo(ProjectRole ProjectRole, string Email);
 

backend/tests/Tnsu.ApprovalRoute.IntegrationTests/ApplicationServices/TemplateRouteServiceTests.cs

@@ -849,12 +849,127 @@ public sealed class TemplateRouteServiceTests : IClassFixture<PostgresDatabaseFi
         resolved.Value.Steps.ShouldContain(s => s.ExecutorEmail == "mechanic.kps@tnsu.kz");
     }
 
-    [Fact(DisplayName = "Резолв: если Директор Tansu совпадает с одним из Директоров компаний, эта строка убирается из CompanyDirectors, а не конфликтует")]
+    [Fact(DisplayName = "Резолв: один и тот же директор двух разных компаний инициатора в CompanyDirectors схлопывается в одну строку")]
+    public async Task ResolveAsync_ByHeadTypeCompanyDirectors_SamePersonDirectorOfTwoCompanies_CollapsesToOneRow()
+    {
+        // Arrange — инициатор числится в двух компаниях, и директор у них ОДИН и тот же
+        // человек (например, холдинговая структура) — оба GetEmployeeByPositionAsync
+        // возвращают один и тот же email.
+        var portalClient = new Mock<ITnsuPortalClient>();
+        portalClient
+            .Setup(x => x.GetEmployeeByEmailAsync(It.IsAny<string>(), It.IsAny<CancellationToken>()))
+            .ReturnsAsync(new List<EmployeeDirectoryInfo>
+            {
+                new(CompanyId, DepartmentId, "ТОО TANSU Construction", "Начальник отдела службы безопасности"),
+                new(Guid.NewGuid(), DepartmentId, "ТОО СТ Global", "Начальник отдела службы безопасности")
+            });
+        portalClient
+            .Setup(x => x.GetEmployeeByPositionAsync("Директор", "ТОО TANSU Construction", It.IsAny<CancellationToken>()))
+            .ReturnsAsync(new EmployeeLookupResult(true, "same.director@tnsu.kz", "Общий директор"));
+        portalClient
+            .Setup(x => x.GetEmployeeByPositionAsync("Генеральный директор", "ТОО СТ Global", It.IsAny<CancellationToken>()))
+            .ReturnsAsync(new EmployeeLookupResult(true, "same.director@tnsu.kz", "Общий директор"));
+
+        var services = TestServiceProviderFactory.Build(_connectionString, portalClient: portalClient.Object);
+        var routeService = services.GetRequiredService<TemplateRouteService>();
+        var requestTypeService = services.GetRequiredService<RequestTypeService>();
+        var stepService = services.GetRequiredService<TemplateRouteStepService>();
+
+        var requestTypeId = (await requestTypeService.CreateAsync(
+            new CreateRequestTypeRequest("CompanyDirectors same person request", "/company-directors-same-person", null, null, "General"),
+            CancellationToken.None)).Value.Id;
+        var route = await routeService.CreateAsync(
+            new CreateTemplateRouteRequest(requestTypeId, DepartmentId, CompanyId, ByProject: false, RequiresControl: false),
+            CancellationToken.None);
+        await stepService.CreateAsync(
+            route.Value.Id,
+            new CreateTemplateRouteStepRequest(1, null, null, null, HeadType.CompanyDirectors, RouteStepStatus.Approval, false, null),
+            CancellationToken.None);
+
+        // Action
+        var resolved = await routeService.ResolveAsync(
+            new ResolveTemplateRouteRequest(requestTypeId, "someone@tnsu.kz", null, RouteStepStatus.Approval),
+            CancellationToken.None);
+
+        // Assert — один человек не должен согласовывать одну и ту же заявку дважды
+        // только из-за того, что он директор двух компаний инициатора одновременно.
+        resolved.IsSuccess.ShouldBeTrue();
+        resolved.Value.Steps.ShouldHaveSingleItem();
+        resolved.Value.Steps[0].ExecutorEmail.ShouldBe("same.director@tnsu.kz");
+        resolved.Value.Steps[0].PositionCode.ShouldBe(HeadType.CompanyDirectors);
+        resolved.Value.Steps[0].Warning.ShouldBeNull();
+    }
+
+    [Fact(DisplayName = "Резолв: один и тот же человек под РАЗНЫМИ email (общий Id в справочнике) в CompanyDirectors схлопывается в одну строку")]
+    public async Task ResolveAsync_ByHeadTypeCompanyDirectors_SamePersonDifferentEmailsSameId_CollapsesToOneRow()
+    {
+        // Arrange — в справочнике api.tnsu.kz это один человек (один Guid Id), но у
+        // него разные email в разных компаниях. Дедуп по email это бы не поймал —
+        // отсюда и был реальный баг (одна и та же строка дважды на одном шаге).
+        var personId = Guid.NewGuid();
+        var portalClient = new Mock<ITnsuPortalClient>();
+        portalClient
+            .Setup(x => x.GetEmployeeByEmailAsync("someone@tnsu.kz", It.IsAny<CancellationToken>()))
+            .ReturnsAsync(new List<EmployeeDirectoryInfo>
+            {
+                new(CompanyId, DepartmentId, "ТОО TANSU Construction", "Начальник отдела службы безопасности"),
+                new(Guid.NewGuid(), DepartmentId, "ТОО СТ Global", "Начальник отдела службы безопасности")
+            });
+        portalClient
+            .Setup(x => x.GetEmployeeByPositionAsync("Директор", "ТОО TANSU Construction", It.IsAny<CancellationToken>()))
+            .ReturnsAsync(new EmployeeLookupResult(true, "director.tansu.email@tnsu.kz", "Общий директор"));
+        portalClient
+            .Setup(x => x.GetEmployeeByPositionAsync("Генеральный директор", "ТОО СТ Global", It.IsAny<CancellationToken>()))
+            .ReturnsAsync(new EmployeeLookupResult(true, "director.stglobal.email@tnsu.kz", "Общий директор"));
+        // Оба email в справочнике резолвятся в ОДНОГО и того же человека (общий Id) —
+        // как в реальном порталe, где у сотрудника может быть несколько адресов.
+        portalClient
+            .Setup(x => x.GetEmployeeByEmailAsync("director.tansu.email@tnsu.kz", It.IsAny<CancellationToken>()))
+            .ReturnsAsync(new List<EmployeeDirectoryInfo>
+            {
+                new(CompanyId, DepartmentId, "ТОО TANSU Construction", "Директор", personId)
+            });
+        portalClient
+            .Setup(x => x.GetEmployeeByEmailAsync("director.stglobal.email@tnsu.kz", It.IsAny<CancellationToken>()))
+            .ReturnsAsync(new List<EmployeeDirectoryInfo>
+            {
+                new(Guid.NewGuid(), DepartmentId, "ТОО СТ Global", "Генеральный директор", personId)
+            });
+
+        var services = TestServiceProviderFactory.Build(_connectionString, portalClient: portalClient.Object);
+        var routeService = services.GetRequiredService<TemplateRouteService>();
+        var requestTypeService = services.GetRequiredService<RequestTypeService>();
+        var stepService = services.GetRequiredService<TemplateRouteStepService>();
+
+        var requestTypeId = (await requestTypeService.CreateAsync(
+            new CreateRequestTypeRequest("CompanyDirectors same person different emails request", "/company-directors-same-person-different-emails", null, null, "General"),
+            CancellationToken.None)).Value.Id;
+        var route = await routeService.CreateAsync(
+            new CreateTemplateRouteRequest(requestTypeId, DepartmentId, CompanyId, ByProject: false, RequiresControl: false),
+            CancellationToken.None);
+        await stepService.CreateAsync(
+            route.Value.Id,
+            new CreateTemplateRouteStepRequest(1, null, null, null, HeadType.CompanyDirectors, RouteStepStatus.Approval, false, null),
+            CancellationToken.None);
+
+        // Action
+        var resolved = await routeService.ResolveAsync(
+            new ResolveTemplateRouteRequest(requestTypeId, "someone@tnsu.kz", null, RouteStepStatus.Approval),
+            CancellationToken.None);
+
+        // Assert — дедуп по Id сотрудника, а не по email: одна строка, а не две.
+        resolved.IsSuccess.ShouldBeTrue();
+        resolved.Value.Steps.ShouldHaveSingleItem();
+        resolved.Value.Steps[0].PositionCode.ShouldBe(HeadType.CompanyDirectors);
+        resolved.Value.Steps[0].Warning.ShouldBeNull();
+    }
+
+    [Fact(DisplayName = "Резолв: если Директор Tansu совпадает с одним из Директоров компаний, эта строка убирается из CompanyDirectors")]
     public async Task ResolveAsync_DirectorTansuMatchesOneOfCompanyDirectors_RemovesDuplicateFromCompanyDirectors()
     {
         // Arrange — директор ТОО TANSU Construction (из шага CompanyDirectors, OrderNo 5)
-        // и Директор Tansu (из шага DirectorTansu, OrderNo 10, идёт в маршруте последним) —
+        // и Директор Tansu (из шага DirectorTansu, OrderNo 10) — один и тот же человек
-        // один и тот же человек с одним и тем же email.
+        // с одним и тем же email.
         var portalClient = new Mock<ITnsuPortalClient>();
         portalClient
             .Setup(x => x.GetEmployeeByEmailAsync(It.IsAny<string>(), It.IsAny<CancellationToken>()))