diff --git a/src/webparts/requestPortal/shared/diagnostics.test.ts b/src/webparts/requestPortal/shared/diagnostics.test.ts
index fbae34f..aa08953 100644
--- a/src/webparts/requestPortal/shared/diagnostics.test.ts
+++ b/src/webparts/requestPortal/shared/diagnostics.test.ts
@@ -1,4 +1,4 @@
-import { installErrorLogging } from './diagnostics';
+import { describeReason, installErrorLogging } from './diagnostics';
 
 // jsdom не порождает unhandledrejection сам — событие диспатчим руками, как это
 // сделал бы браузер. Конструктора PromiseRejectionEvent в jsdom нет, поэтому
@@ -62,3 +62,47 @@ describe('installErrorLogging', () => {
     expect(count).toBe(1);
   });
 });
+
+// describeReason — то, что пользователь реально видит в отчёте об ошибке (и в
+// угловом уведомлении ErrorOverlay), поэтому пустых строк он давать не должен
+// ни на одном виде причины.
+describe('describeReason', () => {
+  it('промис без причины описывается словами, а не пустой строкой', () => {
+    // Здесь и ломалось: JSON.stringify(undefined) возвращает undefined, и
+    // сообщение схлопывалось в пустоту — по отчёту нельзя было понять даже
+    // того, что причины не было вовсе.
+    expect(describeReason(undefined)).toContain('без причины');
+  });
+
+  it('null тоже описывается', () => {
+    expect(describeReason(null)).toContain('null');
+  });
+
+  it('ошибка — имя и сообщение', () => {
+    expect(describeReason(new TypeError('нет доступа'))).toBe('TypeError: нет доступа');
+  });
+
+  it('ошибка с пустым сообщением не даёт пустую строку', () => {
+    expect(describeReason(new Error(''))).toContain('пустое сообщение');
+  });
+
+  it('строка возвращается как есть', () => {
+    expect(describeReason('сервер недоступен')).toBe('сервер недоступен');
+  });
+
+  it('обычный объект сериализуется', () => {
+    expect(describeReason({ status: 404 })).toContain('404');
+  });
+
+  it('циклическая ссылка не роняет разбор — остаются ключи', () => {
+    // Внутри ошибок PnPjs лежит Response со ссылками на себя: JSON.stringify на
+    // таком объекте бросает, и раньше это происходило прямо внутри обработчика
+    // события.
+    const circular: Record<string, unknown> = { status: 500 };
+    circular.self = circular;
+
+    const text = describeReason(circular);
+    expect(text).toContain('status');
+    expect(text).toContain('self');
+  });
+});
diff --git a/src/webparts/requestPortal/shared/diagnostics.ts b/src/webparts/requestPortal/shared/diagnostics.ts
index 6df3d74..58552bb 100644
--- a/src/webparts/requestPortal/shared/diagnostics.ts
+++ b/src/webparts/requestPortal/shared/diagnostics.ts
@@ -25,14 +25,30 @@ let installed = false;
 
 // Причиной отклонения может быть что угодно, не только Error — у PnPjs это
 // бывает объект с полями ответа. Разбираем по факту, а не по ожиданию.
-function describeReason(reason: unknown): string {
-  if (reason instanceof Error) return `${reason.name}: ${reason.message}`;
-  if (typeof reason === 'string') return reason;
+//
+// Отдельно разобраны случаи, из-за которых раньше в отчёт уходила пустая
+// строка. Промис можно отклонить вообще без причины (`Promise.reject()`), и
+// тогда reason === undefined: JSON.stringify возвращает на нём НЕ строку, а
+// undefined, из-за чего сообщение схлопывалось в пустоту и по отчёту нельзя
+// было понять даже того, что причины не было вовсе.
+export function describeReason(reason: unknown): string {
+  if (reason === undefined) return 'промис отклонён без причины (reject без аргумента)';
+  if (reason === null) return 'промис отклонён значением null';
+  if (reason instanceof Error) {
+    return `${reason.name}: ${reason.message || '(пустое сообщение)'}`;
+  }
+  if (typeof reason === 'string') return reason || '(пустая строка)';
+  if (typeof reason !== 'object') return `${typeof reason}: ${String(reason)}`;
+
+  // Тип объекта указываем всегда: у PnPjs/SharePoint по одному имени класса
+  // (HttpRequestError и т.п.) уже понятно, куда смотреть.
+  const kind = (reason as { constructor?: { name?: string } }).constructor?.name || 'Object';
   try {
-    return JSON.stringify(reason);
+    return `${kind}: ${JSON.stringify(reason)}`;
   } catch {
-    // Циклические ссылки — тогда хотя бы тип.
-    return Object.prototype.toString.call(reason);
+    // Циклические ссылки (внутри ошибок PnPjs лежит Response) — тогда хотя бы
+    // перечислим ключи: по ним видно, что это за объект.
+    return `${kind}: {${Object.keys(reason as object).join(', ')}}`;
   }
 }
 
diff --git a/src/webparts/requestPortal/shared/ui/ErrorOverlay/ErrorOverlay.module.scss b/src/webparts/requestPortal/shared/ui/ErrorOverlay/ErrorOverlay.module.scss
index 97dc0c7..8563c27 100644
--- a/src/webparts/requestPortal/shared/ui/ErrorOverlay/ErrorOverlay.module.scss
+++ b/src/webparts/requestPortal/shared/ui/ErrorOverlay/ErrorOverlay.module.scss
@@ -83,3 +83,73 @@
     border-color: $gold-400;
   }
 }
+
+// Уведомление об АСИНХРОННОЙ ошибке: в углу, поверх содержимого, но ничего не
+// перекрывает и не блокирует — портал остаётся рабочим (см. ErrorOverlay.tsx о
+// том, почему такие ошибки больше не схлопывают вебпарт).
+.toast {
+  position: fixed;
+  right: $sp-4;
+  bottom: $sp-4;
+  z-index: 999998;
+  box-sizing: border-box;
+  width: 360px;
+  max-width: calc(100vw - #{$sp-4} * 2);
+  padding: $sp-3 $sp-4;
+  border-radius: $r-md;
+  border-left: 4px solid $red-500;
+  background: $white;
+  box-shadow: $sh-modal;
+  font-family: $font-sans;
+}
+
+.toastHead {
+  display: flex;
+  align-items: center;
+  justify-content: space-between;
+  gap: $sp-2;
+}
+
+.toastTitle {
+  font-size: $fs-sm;
+  font-weight: 600;
+  color: $navy-950;
+}
+
+.toastClose {
+  padding: 0 4px;
+  border: 0;
+  background: none;
+  color: $gray-500;
+  font-size: 18px;
+  line-height: 1;
+  cursor: pointer;
+
+  &:hover {
+    color: $navy-800;
+  }
+}
+
+.toastText {
+  margin-top: $sp-1;
+  max-height: 96px;
+  overflow: auto;
+  font-size: $fs-caption;
+  color: $gray-900;
+  word-break: break-word;
+}
+
+.toastCopy {
+  margin-top: $sp-2;
+  padding: 4px 10px;
+  border: 1px solid $gray-300;
+  border-radius: $r-sm;
+  background: $white;
+  color: $navy-800;
+  font-size: $fs-caption;
+  cursor: pointer;
+
+  &:hover {
+    border-color: $gold-400;
+  }
+}
diff --git a/src/webparts/requestPortal/shared/ui/ErrorOverlay/ErrorOverlay.tsx b/src/webparts/requestPortal/shared/ui/ErrorOverlay/ErrorOverlay.tsx
index 76bfd9c..e7a9b35 100644
--- a/src/webparts/requestPortal/shared/ui/ErrorOverlay/ErrorOverlay.tsx
+++ b/src/webparts/requestPortal/shared/ui/ErrorOverlay/ErrorOverlay.tsx
@@ -1,4 +1,5 @@
 import * as React from 'react';
+import { describeReason } from '../../diagnostics';
 import styles from './ErrorOverlay.module.scss';
 
 interface ICaughtError {
@@ -8,12 +9,30 @@ interface ICaughtError {
 }
 
 interface IErrorOverlayState {
-  error: ICaughtError | undefined;
+  /** Падение самого рендера — дерево сломано, показывать нечего. */
+  fatal: ICaughtError | undefined;
+  /** Асинхронная ошибка со страницы — портал работает, это просто уведомление. */
+  notice: ICaughtError | undefined;
 }
 
 function formatError(err: unknown, source: string): ICaughtError {
-  const e = err instanceof Error ? err : new Error(typeof err === 'string' ? err : JSON.stringify(err));
-  return { message: e.message, stack: e.stack || '(нет стека)', source };
+  // Стек берём ТОЛЬКО у настоящей ошибки. Раньше на любую причину строился
+  // `new Error(...)` прямо здесь — и в отчёт уходил стек этого конструктора,
+  // то есть самого ErrorOverlay:
+  //
+  //   Error
+  //       at vp (request-portal-web-part_<hash>.js:9:397946)
+  //       at t.onUnhandledRejection (...)
+  //
+  // Место, где промис реально отклонился, при этом терялось полностью.
+  if (err instanceof Error) {
+    return {
+      message: err.message || describeReason(err),
+      stack: err.stack || '(нет стека)',
+      source,
+    };
+  }
+  return { message: describeReason(err), stack: '(стека нет — причина не Error)', source };
 }
 
 // Копия message+stack в буфер обмена, чтобы кинуть разработчику. Ошибка
@@ -22,25 +41,43 @@ function copyToClipboard(text: string): void {
   navigator.clipboard.writeText(text).catch(() => undefined);
 }
 
+function fullTextOf(error: ICaughtError): string {
+  return `[${error.source}] ${error.message}\n\n${error.stack}`;
+}
+
 /**
- * Ловит падения, которые иначе схлопывают вебпарт в SPFx workbench:
- * 1) React-рендер (componentDidCatch);
- * 2) синхронные ошибки вне React (window.onerror);
- * 3) необработанные rejected promise (unhandledrejection).
- * Вместо пустого места рисует поверх всего оверлей с текстом ошибки и кнопкой
- * «Скопировать», чтобы можно было переслать стек трейс.
+ * Ловит падения, которые иначе схлопывают вебпарт в SPFx workbench.
+ *
+ * Разделение на fatal и notice — не косметика. Слушатели `error` и
+ * `unhandledrejection` вешаются на window, то есть срабатывают на ВСЮ страницу
+ * SharePoint: на другие вебпарты, на скрипты самого SharePoint, на любые
+ * фоновые промисы. Раньше любое такое отклонение — даже постороннее и
+ * безобидное — заменяло собой весь портал: вместо открытой заявки пользователь
+ * получал экран «Необработанное исключение». Именно так это и проявлялось при
+ * переходе по ссылке на заявку.
+ *
+ * Теперь портал заменяется только при падении РЕНДЕРА (там показывать
+ * действительно нечего), а асинхронные ошибки — угловое уведомление, которое
+ * можно закрыть; работать оно не мешает. Полный разбор причины при этом всё
+ * равно уходит в консоль — см. shared/diagnostics.ts.
  */
 export class ErrorOverlay extends React.Component<React.PropsWithChildren<unknown>, IErrorOverlayState> {
-  public state: IErrorOverlayState = { error: undefined };
+  public state: IErrorOverlayState = { fatal: undefined, notice: undefined };
 
   private onWindowError = (event: ErrorEvent): void => {
-    this.setState({ error: formatError(event.error || event.message, 'window.onerror') });
+    this.showNotice(formatError(event.error || event.message, 'window.onerror'));
   };
 
   private onUnhandledRejection = (event: PromiseRejectionEvent): void => {
-    this.setState({ error: formatError(event.reason, 'unhandledrejection') });
+    this.showNotice(formatError(event.reason, 'unhandledrejection'));
   };
 
+  private showNotice(notice: ICaughtError): void {
+    // Первое уведомление не затираем: за одной ошибкой обычно летит несколько
+    // производных, а разбираться нужно с исходной.
+    this.setState((prev) => (prev.notice ? prev : { ...prev, notice }));
+  }
+
   public componentDidMount(): void {
     window.addEventListener('error', this.onWindowError);
     window.addEventListener('unhandledrejection', this.onUnhandledRejection);
@@ -51,32 +88,65 @@ export class ErrorOverlay extends React.Component<React.PropsWithChildren<unknow
     window.removeEventListener('unhandledrejection', this.onUnhandledRejection);
   }
 
-  public static getDerivedStateFromError(err: unknown): IErrorOverlayState {
-    return { error: formatError(err, 'React render') };
+  public static getDerivedStateFromError(err: unknown): Partial<IErrorOverlayState> {
+    return { fatal: formatError(err, 'React render') };
   }
 
   public render(): React.ReactNode {
-    const { error } = this.state;
-    if (!error) return this.props.children;
+    const { fatal, notice } = this.state;
 
-    const fullText = `[${error.source}] ${error.message}\n\n${error.stack}`;
-
-    return (
-      <div className={styles.overlay}>
-        <div className={styles.card}>
-          <div className={styles.title}>Необработанное исключение</div>
-          <div className={styles.source}>{error.source}</div>
-          <pre className={styles.stack}>{fullText}</pre>
-          <div className={styles.actions}>
-            <button type="button" className={styles.copyBtn} onClick={() => copyToClipboard(fullText)}>
-              Скопировать
-            </button>
-            <button type="button" className={styles.reloadBtn} onClick={() => window.location.reload()}>
-              Перезагрузить страницу
-            </button>
+    if (fatal) {
+      const fullText = fullTextOf(fatal);
+      return (
+        <div className={styles.overlay}>
+          <div className={styles.card}>
+            <div className={styles.title}>Необработанное исключение</div>
+            <div className={styles.source}>{fatal.source}</div>
+            <pre className={styles.stack}>{fullText}</pre>
+            <div className={styles.actions}>
+              <button type="button" className={styles.copyBtn} onClick={() => copyToClipboard(fullText)}>
+                Скопировать
+              </button>
+              <button
+                type="button"
+                className={styles.reloadBtn}
+                onClick={() => window.location.reload()}
+              >
+                Перезагрузить страницу
+              </button>
+            </div>
           </div>
         </div>
-      </div>
+      );
+    }
+
+    return (
+      <>
+        {this.props.children}
+        {notice && (
+          <div className={styles.toast} role="alert">
+            <div className={styles.toastHead}>
+              <span className={styles.toastTitle}>Что-то пошло не так</span>
+              <button
+                type="button"
+                className={styles.toastClose}
+                aria-label="Закрыть уведомление"
+                onClick={() => this.setState({ notice: undefined })}
+              >
+                ×
+              </button>
+            </div>
+            <div className={styles.toastText}>{notice.message}</div>
+            <button
+              type="button"
+              className={styles.toastCopy}
+              onClick={() => copyToClipboard(fullTextOf(notice))}
+            >
+              Скопировать детали
+            </button>
+          </div>
+        )}
+      </>
     );
   }
 }