diff --git a/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/ApprovalComment.module.scss b/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/ApprovalComment.module.scss
new file mode 100644
index 0000000..238d613
--- /dev/null
+++ b/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/ApprovalComment.module.scss
@@ -0,0 +1,107 @@
+@import '../../../../../styles/design-tokens';
+
+// Сколько строк комментария видно до «Показать полностью». Три — короткие
+// пометки («Вместо Иванова») видны целиком, а длинная причина отказа не
+// растягивает таблицу маршрута на пол-экрана.
+$comment-visible-lines: 3;
+
+// Высота первой строки текста ($fs-sm × line-height 1.45 ≈ 19px): кавычка
+// стоит вровень с ней, а не сползает вниз из-за своего крупного кегля.
+$quote-line-height: 19px;
+
+.comment {
+  display: flex;
+  align-items: flex-start;
+  gap: $sp-2;
+  padding: $sp-2 $sp-3;
+  border-left: 3px solid;
+  border-radius: 0 $r-sm $r-sm 0;
+  font-size: $fs-sm;
+  line-height: 1.45;
+  color: $gray-900;
+}
+
+// Цвет — у полосы и кавычки, фон лишь подтон: текст должен читаться так же
+// спокойно, как остальная таблица, а не кричать.
+.neutral {
+  border-left-color: $navy-600;
+  background: $navy-50;
+
+  .quote { color: $navy-600; }
+}
+
+.positive {
+  border-left-color: $green-600;
+  background: $green-50;
+
+  .quote { color: $green-600; }
+}
+
+.negative {
+  border-left-color: $red-500;
+  background: $red-50;
+
+  .quote { color: $red-500; }
+}
+
+.warning {
+  border-left-color: $gold-500;
+  background: $gold-50;
+
+  .quote { color: $gold-600; }
+}
+
+.quote {
+  flex: 0 0 auto;
+  font-family: $font-serif;
+  font-size: 22px;
+  font-weight: 600;
+  line-height: $quote-line-height;
+}
+
+.body {
+  flex: 1 1 auto;
+  min-width: 0; // иначе flex-элемент не сужается и длинный текст распирает таблицу
+}
+
+.text {
+  white-space: pre-wrap; // сохранить переносы строк из комментария
+  overflow-wrap: anywhere; // длинная ссылка без пробелов не распирает ячейку
+}
+
+.clamped {
+  display: -webkit-box;
+  overflow: hidden;
+  -webkit-line-clamp: $comment-visible-lines;
+  -webkit-box-orient: vertical;
+}
+
+.toggle {
+  margin-top: 2px;
+  padding: 0;
+  border: 0;
+  background: none;
+  font-family: inherit;
+  font-size: $fs-label;
+  font-weight: 500;
+  color: $navy-700;
+  cursor: pointer;
+
+  &:hover {
+    color: $gold-600;
+    text-decoration: underline;
+  }
+}
+
+// На бумаге кнопку не нажать — печатаем комментарий целиком.
+@media print {
+  .clamped {
+    display: block;
+    overflow: visible;
+    -webkit-line-clamp: unset;
+  }
+
+  .toggle {
+    display: none;
+  }
+}
diff --git a/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/ApprovalComment.tsx b/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/ApprovalComment.tsx
new file mode 100644
index 0000000..6f7bb5a
--- /dev/null
+++ b/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/ApprovalComment.tsx
@@ -0,0 +1,72 @@
+import * as React from 'react';
+import styles from './ApprovalComment.module.scss';
+import { REQUEST_STATUS } from '../models/statuses';
+import { useTextOverflow } from './useTextOverflow';
+
+type CommentTone = 'positive' | 'negative' | 'warning' | 'neutral';
+
+// Цвет полосы — по решению на шаге: причину отказа или возврата видно с первого
+// взгляда, ещё до того, как глаз дойдёт до колонки «Статус».
+const TONE_BY_STATUS: Record<string, CommentTone> = {
+  [REQUEST_STATUS.approved]: 'positive',
+  [REQUEST_STATUS.executed]: 'positive',
+  [REQUEST_STATUS.rejected]: 'negative',
+  [REQUEST_STATUS.returned]: 'warning',
+};
+
+const TONE_CLASS: Record<CommentTone, string> = {
+  positive: styles.positive,
+  negative: styles.negative,
+  warning: styles.warning,
+  neutral: styles.neutral,
+};
+
+const TEXT = {
+  expand: 'Показать полностью',
+  collapse: 'Свернуть',
+};
+
+export interface IApprovalCommentProps {
+  /** Текст комментария к решению на шаге. */
+  text: string;
+  /** Статус строки маршрута (см. REQUEST_STATUS) — от него цвет полосы. */
+  status?: string;
+}
+
+/**
+ * Комментарий участника маршрута к своему решению. Длинный текст свёрнут до
+ * нескольких строк (см. $comment-visible-lines), остальное — по кнопке.
+ */
+export const ApprovalComment: React.FC<IApprovalCommentProps> = ({ text, status }) => {
+  const [isExpanded, setIsExpanded] = React.useState(false);
+  const textRef = React.useRef<HTMLDivElement>(null);
+  const isClamped = useTextOverflow(textRef, text);
+
+  const tone = (status && TONE_BY_STATUS[status]) || 'neutral';
+  // В развёрнутом виде обрезки нет, и замер честно вернёт false, но кнопка
+  // «Свернуть» при этом всё равно нужна.
+  const showToggle = isExpanded || isClamped;
+
+  return (
+    <div className={`${styles.comment} ${TONE_CLASS[tone]}`}>
+      <span className={styles.quote} aria-hidden="true">
+        “
+      </span>
+      <div className={styles.body}>
+        <div ref={textRef} className={isExpanded ? styles.text : `${styles.text} ${styles.clamped}`}>
+          {text}
+        </div>
+        {showToggle && (
+          <button
+            type="button"
+            className={styles.toggle}
+            aria-expanded={isExpanded}
+            onClick={() => setIsExpanded((prev) => !prev)}
+          >
+            {isExpanded ? TEXT.collapse : TEXT.expand}
+          </button>
+        )}
+      </div>
+    </div>
+  );
+};
diff --git a/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/ApprovalMatrix.tsx b/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/ApprovalMatrix.tsx
index 2ad38ca..b373c70 100644
--- a/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/ApprovalMatrix.tsx
+++ b/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/ApprovalMatrix.tsx
@@ -7,9 +7,16 @@ import { IMatrixRow } from '../models/IMatrixRow';
 import { StatusBadge } from './StatusBadge';
 import { UserPicker } from './UserPicker';
 import { ReplaceRowPanel } from './ReplaceRowPanel';
+import { ApprovalComment } from './ApprovalComment';
 import { useFlipRows } from './useFlipRows';
 import { StepMoveDirection } from '../queuedStepMove';
 
+/**
+ * Ключ <tr> с комментарием участника. Своя строка — свой ключ: анимация
+ * перестановки (useFlipRows) должна везти комментарий вместе с его участником.
+ */
+const commentRowKey = (rowKey: string): string => `${rowKey}:comment`;
+
 export interface IApprovalMatrixProps {
   editor: IUseMatrixEditor;
   search: (query: string) => Promise<ISiteUser[]>;
@@ -114,10 +121,16 @@ export const ApprovalMatrix: React.FC<IApprovalMatrixProps> = ({
 
   // Строка → шаг, которому она принадлежит. Нужно, чтобы отрисовать ячейку
   // «Шаг» один раз на весь шаг (rowSpan) и понять, можно ли двигать его выше/ниже.
-  const blockByRow: Array<{ index: number; start: number; size: number }> = [];
+  //   size — сколько участников в шаге;
+  //   span — сколько <tr> он занимает в таблице: у участника с комментарием
+  //          под его строкой идёт ещё одна (см. ApprovalComment), и объединённые
+  //          ячейки «Шаг» и стрелок обязаны её накрыть, иначе таблица съедет.
+  const blockByRow: Array<{ index: number; start: number; size: number; span: number }> = [];
   blocks.forEach((b, bi) => {
+    const size = b.end - b.start + 1;
+    const commentCount = rows.slice(b.start, b.end + 1).filter((r) => !!r.comment).length;
     for (let i = b.start; i <= b.end; i += 1) {
-      blockByRow[i] = { index: bi, start: b.start, size: b.end - b.start + 1 };
+      blockByRow[i] = { index: bi, start: b.start, size, span: size + commentCount };
     }
   });
 
@@ -139,7 +152,13 @@ export const ApprovalMatrix: React.FC<IApprovalMatrixProps> = ({
       return;
     }
     const b = blockByRow[rowIndex];
-    setActiveKeys(rowKeys.slice(b.start, b.start + b.size));
+    // Подсвечиваем и поднимаем шаг вместе со строками комментариев его участников.
+    const blockKeys: string[] = [];
+    for (let i = b.start; i < b.start + b.size; i += 1) {
+      blockKeys.push(rowKeys[i]);
+      if (rows[i].comment) blockKeys.push(commentRowKey(rowKeys[i]));
+    }
+    setActiveKeys(blockKeys);
     if (direction === 'up') editor.moveBlockUp(rowIndex);
     else editor.moveBlockDown(rowIndex);
   };
@@ -190,8 +209,12 @@ export const ApprovalMatrix: React.FC<IApprovalMatrixProps> = ({
     if (replacingRow && onReplaceRow) onReplaceRow(replacingRow, user);
   };
 
-  // Число колонок (для colSpan) — на случай будущих нужд не используется: комментарий
-  // выводим внутри ячейки согласующего, чтобы не ломать rowSpan колонки «Шаг».
+  // Комментарий занимает всю ширину между объединёнными колонками «Шаг» и
+  // стрелок: «Согласующий» + «Должность» + те необязательные колонки, что
+  // сейчас показаны. Колонку действий не захватывает — в ней своя пустая ячейка.
+  const optionalColumns = [hasDepartment, hasOrganization, hasStatuses, hasDates, hasSla];
+  const commentColSpan = 2 + optionalColumns.filter(Boolean).length;
+  const hasActionsCol = editable || hasRemovable;
 
   return (
     <div className={styles.matrixWrap}>
@@ -223,143 +246,150 @@ export const ApprovalMatrix: React.FC<IApprovalMatrixProps> = ({
                 {hasDates && <th>Дата</th>}
                 {hasSla && <th>SLA</th>}
                 {showMoveCol && <th />}
-                {(editable || hasRemovable) && <th />}
+                {hasActionsCol && <th />}
               </tr>
             </thead>
             <tbody>
               {rows.map((r, i) => {
                 const block = blockByRow[i];
                 const isBlockStart = block.start === i;
+                const isParallel = block.size > 1;
+                const rowClassNames: string[] = [];
+                if (isParallel) rowClassNames.push(styles.parallelRow);
+                if (r.comment) rowClassNames.push(styles.rowWithComment);
+                const commentClassNames: string[] = [styles.commentRow];
+                if (isParallel) commentClassNames.push(styles.parallelRow);
                 return (
-                  <tr
-                    key={rowKeys[i]}
-                    ref={registerRow(rowKeys[i])}
-                    className={block.size > 1 ? styles.parallelRow : undefined}
-                  >
-                    {isBlockStart && (
-                      <td className={styles.matrixStepCol} rowSpan={block.size}>
-                        <span className={styles.stepNo}>{r.order}</span>
-                      </td>
-                    )}
-                    <td data-label={roleLabel}>
-                      {r.who}
-                      {/* Причина, по которой approval-route не назначил на этот шаг
-                          конкретного человека (роль не разрешилась и т.п., см.
-                          IResolvedRouteStep.warning/IMatrixRow.warning) — та же строка,
-                          что уходит в ошибку валидации при отправке (см.
-                          unassignedStepMessage), но видна СРАЗУ в таблице, а не только
-                          на попытке отправить: пустая строка «Согласующий» сама по себе
-                          не объясняет, что делать — вручную выбрать человека здесь
-                          нельзя, шаг заведомо требует правки маршрута в админке. */}
-                      {!r.who && r.warning && (
-                        <span className={styles.warningInline}>{r.warning}</span>
+                  <React.Fragment key={rowKeys[i]}>
+                    <tr ref={registerRow(rowKeys[i])} className={rowClassNames.join(' ') || undefined}>
+                      {isBlockStart && (
+                        <td className={styles.matrixStepCol} rowSpan={block.span}>
+                          <span className={styles.stepNo}>{r.order}</span>
+                        </td>
                       )}
-                      {/* Доп. участник шага, добавленный переназначением — помечаем,
-                          кто его добавил. Пусто у обычных строк маршрута. Как и
-                          комментарий — inline под именем, чтобы не ломать rowSpan
-                          колонки «Шаг» у параллельных шагов. */}
-                      {r.addedBy && (
-                        <span className={styles.addedByInline}>
-                          <span className={styles.addedByLabel}>{addedByLabel}</span>{' '}
-                          {r.addedBy}
-                        </span>
-                      )}
-                      {/* Комментарий решения — мелким текстом под именем (не отдельной
-                          строкой: иначе ломается rowSpan колонки «Шаг» у параллельных). */}
-                      {r.comment && (
-                        <span className={styles.commentInline}>
-                          <span className={styles.commentLabel}>Комментарий:</span> {r.comment}
-                        </span>
-                      )}
-                    </td>
-                    <td data-label="Должность">{r.position}</td>
-                    {hasDepartment && <td data-label="Отдел">{r.department || '—'}</td>}
-                    {hasOrganization && <td data-label="Организация">{r.organization || '—'}</td>}
-                    {hasStatuses && (
-                      <td data-label="Статус">
-                        {r.status && r.status !== '—' ? <StatusBadge status={r.status} /> : '—'}
+                      <td data-label={roleLabel}>
+                        {r.who}
+                        {/* Причина, по которой approval-route не назначил на этот шаг
+                            конкретного человека (роль не разрешилась и т.п., см.
+                            IResolvedRouteStep.warning/IMatrixRow.warning) — та же строка,
+                            что уходит в ошибку валидации при отправке (см.
+                            unassignedStepMessage), но видна СРАЗУ в таблице, а не только
+                            на попытке отправить: пустая строка «Согласующий» сама по себе
+                            не объясняет, что делать — вручную выбрать человека здесь
+                            нельзя, шаг заведомо требует правки маршрута в админке. */}
+                        {!r.who && r.warning && (
+                          <span className={styles.warningInline}>{r.warning}</span>
+                        )}
+                        {/* Доп. участник шага, добавленный переназначением — помечаем,
+                            кто его добавил. Пусто у обычных строк маршрута. */}
+                        {r.addedBy && (
+                          <span className={styles.addedByInline}>
+                            <span className={styles.addedByLabel}>{addedByLabel}</span>{' '}
+                            {r.addedBy}
+                          </span>
+                        )}
                       </td>
-                    )}
-                    {hasDates && <td data-label="Дата">{r.date}</td>}
-                    {hasSla && (
-                      <td data-label="SLA">
-                        {r.slaHours || r.slaHours === 0 ? `${r.slaHours} ч` : '—'}
-                        {/* Настраивается только в админке — здесь чисто информативно,
-                            чтобы участник видел: решение по шагу примут не только вручную. */}
-                        {r.autoApprove && <span className={styles.autoApproveBadge}> (авто)</span>}
-                      </td>
-                    )}
-                    {/* Перемещение действует на ШАГ целиком (параллельные строки
-                        переезжают вместе): одна пара стрелок на весь шаг. */}
-                    {showMoveCol && isBlockStart && (
-                      <td className={styles.matrixMoveCol} rowSpan={block.size}>
-                        {/* В поданной заявке у шагов, которые двигать нельзя совсем
-                            (активный, пройденный), стрелок нет — иначе вся колонка
-                            из неактивных кнопок только шумит. */}
-                        {(editable || canMoveBlock(i, 'up') || canMoveBlock(i, 'down')) && (
-                          <>
+                      <td data-label="Должность">{r.position}</td>
+                      {hasDepartment && <td data-label="Отдел">{r.department || '—'}</td>}
+                      {hasOrganization && <td data-label="Организация">{r.organization || '—'}</td>}
+                      {hasStatuses && (
+                        <td data-label="Статус">
+                          {r.status && r.status !== '—' ? <StatusBadge status={r.status} /> : '—'}
+                        </td>
+                      )}
+                      {hasDates && <td data-label="Дата">{r.date}</td>}
+                      {hasSla && (
+                        <td data-label="SLA">
+                          {r.slaHours || r.slaHours === 0 ? `${r.slaHours} ч` : '—'}
+                          {/* Настраивается только в админке — здесь чисто информативно,
+                              чтобы участник видел: решение по шагу примут не только вручную. */}
+                          {r.autoApprove && <span className={styles.autoApproveBadge}> (авто)</span>}
+                        </td>
+                      )}
+                      {/* Перемещение действует на ШАГ целиком (параллельные строки
+                          переезжают вместе): одна пара стрелок на весь шаг. */}
+                      {showMoveCol && isBlockStart && (
+                        <td className={styles.matrixMoveCol} rowSpan={block.span}>
+                          {/* В поданной заявке у шагов, которые двигать нельзя совсем
+                              (активный, пройденный), стрелок нет — иначе вся колонка
+                              из неактивных кнопок только шумит. */}
+                          {(editable || canMoveBlock(i, 'up') || canMoveBlock(i, 'down')) && (
+                            <>
+                              <button
+                                type="button"
+                                className={styles.iconBtn}
+                                disabled={!canMoveBlock(i, 'up')}
+                                onClick={() => moveBlock(i, 'up')}
+                                title="Шаг выше"
+                              >
+                                <Icon name="chevron-down" size="sm" className={styles.flipY} />
+                              </button>
+                              <button
+                                type="button"
+                                className={styles.iconBtn}
+                                disabled={!canMoveBlock(i, 'down')}
+                                onClick={() => moveBlock(i, 'down')}
+                                title="Шаг ниже"
+                              >
+                                <Icon name="chevron-down" size="sm" />
+                              </button>
+                            </>
+                          )}
+                        </td>
+                      )}
+                      {hasActionsCol && (
+                        <td className={styles.matrixActions}>
+                          {editable && (
                             <button
                               type="button"
-                              className={styles.iconBtn}
-                              disabled={!canMoveBlock(i, 'up')}
-                              onClick={() => moveBlock(i, 'up')}
-                              title="Шаг выше"
+                              className={`${styles.iconBtn} ${r.parallelWithPrev ? styles.iconBtnActive : ''}`}
+                              disabled={i === 0}
+                              onClick={() => toggleParallel(i)}
+                              title={
+                                r.parallelWithPrev
+                                  ? 'Отцепить: выполнять после предыдущего шага'
+                                  : 'Объединить: выполнять одновременно с предыдущим шагом'
+                              }
                             >
-                              <Icon name="chevron-down" size="sm" className={styles.flipY} />
+                              <Icon name="user-check" size="sm" />
                             </button>
+                          )}
+                          {canReplaceRow?.(r, i) && (
                             <button
                               type="button"
-                              className={styles.iconBtn}
-                              disabled={!canMoveBlock(i, 'down')}
-                              onClick={() => moveBlock(i, 'down')}
-                              title="Шаг ниже"
+                              className={`${styles.iconBtn} ${replacingKey === rowKeys[i] ? styles.iconBtnActive : ''}`}
+                              onClick={() => setReplacingKey(replacingKey === rowKeys[i] ? undefined : rowKeys[i])}
+                              title="Заменить"
                             >
-                              <Icon name="chevron-down" size="sm" />
+                              <Icon name="swap" size="sm" />
                             </button>
-                          </>
-                        )}
-                      </td>
+                          )}
+                          {canRemoveRow?.(r, i) && (
+                            <button
+                              type="button"
+                              className={`${styles.iconBtn} ${styles.iconBtnDanger}`}
+                              onClick={() => removeRow(r, i)}
+                              title="Удалить"
+                            >
+                              <Icon name="trash" size="sm" />
+                            </button>
+                          )}
+                        </td>
+                      )}
+                    </tr>
+                    {/* Комментарий — отдельной строкой во всю ширину под участником:
+                        в узкой колонке «Согласующий» текст ломался по слову на строку.
+                        Ячейки «Шаг» и стрелок её не повторяют — их накрывает rowSpan
+                        (см. block.span); колонка действий — пустая ячейка. */}
+                    {r.comment && (
+                      <tr ref={registerRow(commentRowKey(rowKeys[i]))} className={commentClassNames.join(' ')}>
+                        <td colSpan={commentColSpan} className={styles.commentCell}>
+                          <ApprovalComment text={r.comment} status={r.status} />
+                        </td>
+                        {hasActionsCol && <td />}
+                      </tr>
                     )}
-                    {(editable || hasRemovable) && (
-                      <td className={styles.matrixActions}>
-                        {editable && (
-                          <button
-                            type="button"
-                            className={`${styles.iconBtn} ${r.parallelWithPrev ? styles.iconBtnActive : ''}`}
-                            disabled={i === 0}
-                            onClick={() => toggleParallel(i)}
-                            title={
-                              r.parallelWithPrev
-                                ? 'Отцепить: выполнять после предыдущего шага'
-                                : 'Объединить: выполнять одновременно с предыдущим шагом'
-                            }
-                          >
-                            <Icon name="user-check" size="sm" />
-                          </button>
-                        )}
-                        {canReplaceRow?.(r, i) && (
-                          <button
-                            type="button"
-                            className={`${styles.iconBtn} ${replacingKey === rowKeys[i] ? styles.iconBtnActive : ''}`}
-                            onClick={() => setReplacingKey(replacingKey === rowKeys[i] ? undefined : rowKeys[i])}
-                            title="Заменить"
-                          >
-                            <Icon name="swap" size="sm" />
-                          </button>
-                        )}
-                        {canRemoveRow?.(r, i) && (
-                          <button
-                            type="button"
-                            className={`${styles.iconBtn} ${styles.iconBtnDanger}`}
-                            onClick={() => removeRow(r, i)}
-                            title="Удалить"
-                          >
-                            <Icon name="trash" size="sm" />
-                          </button>
-                        )}
-                      </td>
-                    )}
-                  </tr>
+                  </React.Fragment>
                 );
               })}
             </tbody>
diff --git a/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/approval.module.scss b/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/approval.module.scss
index 172bd4a..d75fb5d 100644
--- a/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/approval.module.scss
+++ b/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/approval.module.scss
@@ -157,27 +157,18 @@
   }
 }
 
-// Комментарий решения — плашкой под именем согласующего (в той же ячейке,
-// а не отдельной строкой: иначе ломается rowSpan колонки «Шаг» у параллельных).
-// Плашка, а не мелкий серый текст: пользователи его не замечали, а там бывает
-// причина возврата/отклонения.
-.commentInline {
-  display: block;
-  margin-top: $sp-1;
-  padding: 6px 10px;
-  border-left: 3px solid $navy-600;
-  border-radius: 0 $r-sm $r-sm 0;
-  background: $navy-100;
-  font-size: $fs-sm;
-  color: $gray-900;
-  line-height: 1.45;
-  white-space: pre-wrap; // сохранить переносы строк из комментария
-  overflow-wrap: anywhere; // длинная ссылка без пробелов не распирает ячейку
+// Строка участника, под которой идёт его комментарий (см. ApprovalComment):
+// разделитель между ними убираем, иначе комментарий читается как отдельная
+// запись маршрута. Ячейки «Шаг» и стрелок не трогаем — они объединены на весь
+// шаг (rowSpan), и их нижняя граница — это граница всего шага.
+.rowWithComment > td:not(.matrixStepCol):not(.matrixMoveCol) {
+  border-bottom-color: transparent;
 }
 
-.commentLabel {
-  color: $navy-800;
-  font-weight: 600;
+// Отступ сверху убран: комментарий прилегает к строке своего участника.
+// Двойной класс — чтобы перебить padding из `.matrix td`.
+.matrix .commentCell {
+  padding: 0 8px 10px;
 }
 
 // Пометка «доп. согласующий, добавил: …» — под именем согласующего. Золотой
@@ -204,7 +195,7 @@
 
 // Причина, по которой approval-route не назначил человека на шаг (см.
 // ApprovalMatrix.tsx/r.warning) — красным, как настоящая проблема маршрута
-// (в отличие от нейтрального addedByInline/commentInline): пустая строка
+// (в отличие от нейтрального addedByInline): пустая строка
 // «Согласующий» без этого текста выглядит как баг, а не как «маршрут просит
 // вмешательства администратора».
 .warningInline {
@@ -378,12 +369,30 @@
     font-weight: 500;
   }
 
-  // Комментарий под именем — на всю ширину ячейки (своя строка).
-  .commentInline,
   .addedByInline {
     flex-basis: 100%;
   }
 
+  // Карточка участника и его комментарий — одна карточка: без линии и
+  // отступа между ними.
+  .matrix tr.rowWithComment {
+    border-bottom: 0;
+    padding-bottom: 0;
+  }
+
+  .matrix tr.commentRow {
+    padding-top: $sp-1;
+  }
+
+  .commentCell > * {
+    flex: 1 1 100%;
+  }
+
+  // Пустая ячейка под колонкой действий на телефоне дала бы лишний отступ.
+  .commentRow > td:empty {
+    display: none;
+  }
+
   .matrixActions,
   .matrixMoveCol {
     justify-content: flex-start;
diff --git a/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/useTextOverflow.ts b/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/useTextOverflow.ts
new file mode 100644
index 0000000..c39e0a9
--- /dev/null
+++ b/src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/useTextOverflow.ts
@@ -0,0 +1,31 @@
+import * as React from 'react';
+
+/** Расхождение меньше этого — округление субпикселей, а не обрезанный текст. */
+const OVERFLOW_TOLERANCE_PX = 1;
+
+/**
+ * Обрезан ли текст элемента по высоте (например, CSS line-clamp).
+ *
+ * Заранее по длине строки это не понять: сколько строк займёт текст, зависит от
+ * ширины колонки, а она меняется вместе с окном и набором колонок таблицы. Поэтому
+ * меряем реальную раскладку и перемеряем при каждом изменении размера элемента.
+ */
+export function useTextOverflow<T extends HTMLElement>(ref: React.RefObject<T>, text: string): boolean {
+  const [isOverflowing, setIsOverflowing] = React.useState(false);
+
+  // useLayoutEffect, а не useEffect: кнопка «Показать полностью» должна появиться
+  // в том же кадре, что и текст, иначе строка таблицы дёрнется по высоте.
+  React.useLayoutEffect(() => {
+    const el = ref.current;
+    if (!el) return undefined;
+
+    const check = (): void => setIsOverflowing(el.scrollHeight - el.clientHeight > OVERFLOW_TOLERANCE_PX);
+    check();
+
+    const observer = new ResizeObserver(check);
+    observer.observe(el);
+    return () => observer.disconnect();
+  }, [ref, text]);
+
+  return isOverflowing;
+}