diff --git a/src/webparts/requestPortal/forms/Ticket1C/README.md b/src/webparts/requestPortal/forms/Ticket1C/README.md
index eb28793..3087090 100644
--- a/src/webparts/requestPortal/forms/Ticket1C/README.md
+++ b/src/webparts/requestPortal/forms/Ticket1C/README.md
@@ -9,11 +9,16 @@
 - Фазы: только согласование. Отдельной фазы исполнения нет — после того как
   согласование пройдено (или если для вида работ оно не требуется), заявка сразу
   уходит не исполнителю из матрицы, а в Microsoft Planner (см. «Особое поведение»).
-- Особенности: маршрут условный — набор шагов зависит от поля **«Виды работ»**
-  (`WorkType`), которое передаётся в `resolveRoute`/`getPlannedMatrix` через параметр
-  `fieldValues: [{ fieldName: 'WorkType', value: data.WorkType }]` (см.
-  `IResolveFieldValue` в `shared/approval/models/IApprovalRouteApi.ts`). Для части
-  видов работ маршрут пуст — согласование не требуется вовсе.
+- Особенности: маршрут условный — набор шагов зависит от полей **«Виды работ»**
+  (`WorkType`) и **«Отдел»** (`Department`, свободный текст из профиля AAD, см.
+  «Особое поведение»), которые передаются в `resolveRoute`/`getPlannedMatrix` через
+  параметр `fieldValues: [{ fieldName: 'WorkType', value: data.WorkType },
+  { fieldName: 'Department', value: data.Department }]` (см. `IResolveFieldValue` в
+  `shared/approval/models/IApprovalRouteApi.ts`). В админке маршрутов условие по
+  отделу настроено оператором «содержит» (напр. «Department содержит Бухгалтерия»),
+  поэтому важно фактическое значение поля, а не Id из справочника — отдельного
+  DepartmentId у этой формы нет. Для части видов работ маршрут пуст — согласование
+  не требуется вовсе.
 - **Матрица нередактируема заявителем** (в отличие от WorkplaceSetup/RecruitingHire):
   раз маршрут однозначно определён видом работ, у заявителя нет ни UserPicker'а, ни
   кнопок добавить/удалить/переставить шаг — `useMatrixEditor` вызывается с
diff --git a/src/webparts/requestPortal/forms/Ticket1C/Ticket1CForm.tsx b/src/webparts/requestPortal/forms/Ticket1C/Ticket1CForm.tsx
index 433fbac..3084a37 100644
--- a/src/webparts/requestPortal/forms/Ticket1C/Ticket1CForm.tsx
+++ b/src/webparts/requestPortal/forms/Ticket1C/Ticket1CForm.tsx
@@ -160,23 +160,24 @@ const Ticket1CForm: React.FC<IRequestFormProps> = ({
   const requestTypeIdState = useRequestTypeId(context, requestType.id);
   const requestTypeId = requestTypeIdState.id;
 
-  // Маршрут полностью и однозначно определяется видом работ — настроен в админке
-  // маршрутов (условные шаги по WorkType, см. fieldValues), а не выбирается
-  // заявителем. Поэтому матрица здесь ВСЕГДА нередактируема (editable=false) —
-  // заявитель только видит, кто согласует, без возможности добавить/убрать/
-  // переставить согласующего.
+  // Маршрут полностью и однозначно определяется видом работ и отделом — настроен
+  // в админке маршрутов (условные шаги по WorkType и Department, см. fieldValues),
+  // а не выбирается заявителем. Поэтому матрица здесь ВСЕГДА нередактируема
+  // (editable=false) — заявитель только видит, кто согласует, без возможности
+  // добавить/убрать/переставить согласующего.
   const loadMatrix = useCallback(
     () =>
       editId
         ? approval.getMatrixForRequest(editId)
         : getPlannedMatrix(context, requestTypeId as number, userEmail, approval, 'Approval', null, [
-            { fieldName: 'WorkType', value: data.WorkType }
+            { fieldName: 'WorkType', value: data.WorkType },
+            { fieldName: 'Department', value: data.Department }
           ]),
-    [context, userEmail, approval, editId, data.WorkType, requestTypeId]
+    [context, userEmail, approval, editId, data.WorkType, data.Department, requestTypeId]
   );
   const matrix = useMatrixEditor(
     loadMatrix,
-    `${userEmail}-${editId ?? 'new'}-${data.WorkType}`,
+    `${userEmail}-${editId ?? 'new'}-${data.WorkType}-${data.Department}`,
     false,
     !!editId || (!!data.WorkType && !!requestTypeId),
     (login) => approval.getJobTitle(login)