Раньше папка в библиотеке «Файлы чата» называлась «clearance-form-42» —
это техническое имя ничего не говорит без открытого портала. Теперь имя
папки — тот же код заявки, что показан в её заголовке («13-2608-42»),
поэтому папку легко узнать прямо в библиотеке.
Остальным восьми типам заявок чат пока не нужен: сужаем область до
одной формы (isChatEnabledFor), не включая сразу везде. Лимит файлов
на сообщение поднят с 5 до 20 — пяти оказалось мало для реальной
переписки по обходному листу.
У комментария SharePoint нет вложений, только текст. Поэтому файлы уходят
в отдельную библиотеку на сайте данных (папка на заявку), а в тексте
комментария остаётся пометка с их именами — по ней сообщение и находит свои
файлы. Адрес библиотеки резолвится по заголовку на лету, поэтому ссылки в
переписке не ломаются при её переносе, а чат без файлов к библиотеке вообще
не обращается.
gorbenko.pavel