src/webparts/requestPortal/forms/RecruitingHire/RecruitingHireForm.tsx

@@ -141,6 +141,10 @@ const RecruitingHireForm: React.FC<IRequestFormProps> = ({ requestType, context,
       position: r.position,
       allowReassign: r.allowReassign,
       order: r.order,
+      // Транзитом из маршрута в строку списка: наследование бэкенд применил
+      // при resolve, форма только переносит значения (см. IMatrixRow.slaHours).
+      slaHours: r.slaHours,
+      askOverdueReason: r.askOverdueReason,
     }));
 
   // Удаление уже прикреплённого файла (в правке) — сразу из заявки.

src/webparts/requestPortal/forms/RecruitingHire/approval/provisioning.json

@@ -9,6 +9,8 @@
     { "internalName": "StepOrder", "title": "Порядок", "type": "Number" },
     { "internalName": "AllowReassignToOtherApprovers", "title": "Можно перепоручать", "type": "Boolean" },
     { "internalName": "Phase", "title": "Фаза", "type": "Choice", "choices": ["Согласование", "Исполнение"] },
+    { "internalName": "SLAhours", "title": "SLA, часов", "type": "Number" },
+    { "internalName": "AskOverdueReason", "title": "Опрос причины просрочки", "type": "Boolean" },
     { "internalName": "DelegatedBy", "title": "Кем переназначено", "type": "User", "userSelectionMode": "PeopleOnly" }
   ]
 }

src/webparts/requestPortal/forms/RecruitingSelection/RecruitingSelectionForm.tsx

@@ -117,7 +117,11 @@ const RecruitingSelectionForm: React.FC<IRequestFormProps> = ({ requestType, con
       email: r.email,
       position: r.position,
       allowReassign: r.allowReassign,
-      order: r.order
+      order: r.order,
+      // Транзитом из маршрута в строку списка: наследование бэкенд применил
+      // при resolve, форма только переносит значения (см. IMatrixRow.slaHours).
+      slaHours: r.slaHours,
+      askOverdueReason: r.askOverdueReason
     }));
 
   const handleRemoveAttachment = (fileName: string): void => {

src/webparts/requestPortal/forms/RecruitingSelection/approval/provisioning.json

@@ -9,6 +9,8 @@
     { "internalName": "StepOrder", "title": "Порядок", "type": "Number" },
     { "internalName": "AllowReassignToOtherApprovers", "title": "Можно перепоручать", "type": "Boolean" },
     { "internalName": "Phase", "title": "Фаза", "type": "Choice", "choices": ["Согласование", "Исполнение"] },
+    { "internalName": "SLAhours", "title": "SLA, часов", "type": "Number" },
+    { "internalName": "AskOverdueReason", "title": "Опрос причины просрочки", "type": "Boolean" },
     { "internalName": "DelegatedBy", "title": "Кем переназначено", "type": "User", "userSelectionMode": "PeopleOnly" }
   ]
 }

src/webparts/requestPortal/forms/Ticket1C/Ticket1CForm.tsx

@@ -172,7 +172,11 @@ const Ticket1CForm: React.FC<IRequestFormProps> = ({ requestType, context, onCan
       email: r.email,
       position: r.position,
       allowReassign: r.allowReassign,
-      order: r.order
+      order: r.order,
+      // Транзитом из маршрута в строку списка: наследование бэкенд применил
+      // при resolve, форма только переносит значения (см. IMatrixRow.slaHours).
+      slaHours: r.slaHours,
+      askOverdueReason: r.askOverdueReason
     }));
 
   const handleRemoveAttachment = (fileName: string): void => {

src/webparts/requestPortal/forms/Ticket1C/approval/provisioning.json

@@ -9,6 +9,8 @@
     { "internalName": "StepOrder", "title": "Порядок", "type": "Number" },
     { "internalName": "AllowReassignToOtherApprovers", "title": "Можно перепоручать", "type": "Boolean" },
     { "internalName": "Phase", "title": "Фаза", "type": "Choice", "choices": ["Согласование", "Исполнение"] },
+    { "internalName": "SLAhours", "title": "SLA, часов", "type": "Number" },
+    { "internalName": "AskOverdueReason", "title": "Опрос причины просрочки", "type": "Boolean" },
     { "internalName": "DelegatedBy", "title": "Кем переназначено", "type": "User", "userSelectionMode": "PeopleOnly" }
   ]
 }

src/webparts/requestPortal/forms/Vacation/VacationForm.tsx

@@ -138,7 +138,11 @@ const VacationForm: React.FC<IRequestFormProps> = ({ requestType, context, onCan
       email: r.email,
       position: r.position,
       allowReassign: r.allowReassign,
-      order: r.order
+      order: r.order,
+      // Транзитом из маршрута в строку списка: наследование бэкенд применил
+      // при resolve, форма только переносит значения (см. IMatrixRow.slaHours).
+      slaHours: r.slaHours,
+      askOverdueReason: r.askOverdueReason
     }));
 
   const save = (status: string): (() => Promise<void>) => async (): Promise<void> => {

src/webparts/requestPortal/forms/Vacation/approval/provisioning.json

@@ -9,6 +9,8 @@
     { "internalName": "StepOrder", "title": "Порядок", "type": "Number" },
     { "internalName": "AllowReassignToOtherApprovers", "title": "Можно перепоручать", "type": "Boolean" },
     { "internalName": "Phase", "title": "Фаза", "type": "Choice", "choices": ["Согласование", "Исполнение"] },
+    { "internalName": "SLAhours", "title": "SLA, часов", "type": "Number" },
+    { "internalName": "AskOverdueReason", "title": "Опрос причины просрочки", "type": "Boolean" },
     { "internalName": "DelegatedBy", "title": "Кем переназначено", "type": "User", "userSelectionMode": "PeopleOnly" }
   ]
 }

src/webparts/requestPortal/forms/WorkplaceSetup/WorkplaceSetupForm.tsx

@@ -164,6 +164,10 @@ const WorkplaceSetupForm: React.FC<IRequestFormProps> = ({ requestType, context,
       position: r.position,
       allowReassign: r.allowReassign,
       order: r.order,
+      // Транзитом из маршрута в строку списка: наследование бэкенд применил
+      // при resolve, форма только переносит значения (см. IMatrixRow.slaHours).
+      slaHours: r.slaHours,
+      askOverdueReason: r.askOverdueReason,
     }));
 
   // Удаление уже прикреплённого файла (в правке) — сразу из заявки.

src/webparts/requestPortal/forms/WorkplaceSetup/approval/provisioning.json

@@ -9,6 +9,8 @@
     { "internalName": "StepOrder", "title": "Порядок", "type": "Number" },
     { "internalName": "AllowReassignToOtherApprovers", "title": "Можно перепоручать", "type": "Boolean" },
     { "internalName": "Phase", "title": "Фаза", "type": "Choice", "choices": ["Согласование", "Исполнение"] },
+    { "internalName": "SLAhours", "title": "SLA, часов", "type": "Number" },
+    { "internalName": "AskOverdueReason", "title": "Опрос причины просрочки", "type": "Boolean" },
     { "internalName": "DelegatedBy", "title": "Кем переназначено", "type": "User", "userSelectionMode": "PeopleOnly" }
   ]
 }

src/webparts/requestPortal/shared/approval/approvalList.service.ts

@@ -32,6 +32,8 @@ const FIELDS = {
   allowReassign: 'AllowReassignToOtherApprovers', // «Можно перепоручать» (Да/Нет)
   phase: 'Phase', // «Фаза» (Choice): Согласование | Исполнение
   delegatedBy: 'DelegatedBy', // «Кем переназначено» (User) → DelegatedById
+  slaHours: 'SLAhours', // «SLA, часов» (Number) — пусто значит «взять у типа заявки»
+  askOverdueReason: 'AskOverdueReason', // «Опрос причины просрочки» (Да/Нет)
 };
 
 // Согласующий для записи в список.
@@ -45,6 +47,18 @@ export interface IApproverToWrite {
    * (ApprovalMatrix/useMatrixEditor) всегда даёт уникальный order по позиции —
    * это поле для параллельных шагов, приходящих из внешнего маршрута напрямую. */
   order?: number;
+  /**
+   * SLA шага в часах и признак опроса причины просрочки — приходят из resolve
+   * с уже применённым наследованием «шаг перекрывает тип заявки» (см. бэкенд
+   * ResolveStepAsync). Портал их не вычисляет, только переносит в строку.
+   *
+   * undefined/null — «в строке не задано»: тогда напоминания используют SLA
+   * типа заявки. Ноль — это НЕ пусто, а «напоминать сразу».
+   */
+  // eslint-disable-next-line @rushstack/no-new-null -- null = «не задано» (в SharePoint пустая колонка)
+  slaHours?: number | null;
+  // eslint-disable-next-line @rushstack/no-new-null -- см. slaHours
+  askOverdueReason?: boolean | null;
 }
 
 // Все запросы к списку «<форма> — согласование». listTitle задаётся формой.
@@ -101,6 +115,9 @@ export class ApprovalListService {
         [FIELDS.order]: order,
         [FIELDS.allowReassign]: a.allowReassign,
         [FIELDS.phase]: phase,
+        // ?? null, а не || null: ноль часов — значимое значение.
+        [FIELDS.slaHours]: a.slaHours ?? null,
+        [FIELDS.askOverdueReason]: a.askOverdueReason ?? null,
       });
     }
   }
@@ -222,6 +239,8 @@ export class ApprovalListService {
         FIELDS.order,
         FIELDS.allowReassign,
         FIELDS.phase,
+        FIELDS.slaHours,
+        FIELDS.askOverdueReason,
         `${FIELDS.approver}/Title`,
         `${FIELDS.approver}/EMail`
       )
@@ -240,6 +259,11 @@ export class ApprovalListService {
         comment: (r[FIELDS.comment] as string) || '',
         allowReassign: (r[FIELDS.allowReassign] as boolean) ?? false,
         phase: (r[FIELDS.phase] as string) || APPROVAL_PHASE.approval,
+        // Читаем, чтобы не потерять при пересохранении: writeRoute удаляет
+        // строки и создаёт их заново из матрицы, и без этих полей SLA,
+        // проставленный при первой отправке, обнулился бы у черновика.
+        slaHours: (r[FIELDS.slaHours] as number | null) ?? null,
+        askOverdueReason: (r[FIELDS.askOverdueReason] as boolean | null) ?? null,
       };
     });
   }

src/webparts/requestPortal/shared/approval/approvalSubmission.service.ts

@@ -33,6 +33,8 @@ export async function getPlannedMatrix(
       comment: '',
       allowReassign: s.allowReassignToOtherApprovers,
       phase,
+      slaHours: s.slaHours,
+      askOverdueReason: s.askOverdueReason,
     }))
   );
 }

src/webparts/requestPortal/shared/approval/models/IApprovalRouteApi.ts

@@ -47,4 +47,12 @@ export interface IResolvedRouteStep {
   // Предупреждение маршрута по этому шагу (например, роль не разрешилась в
   // конкретного человека) — приходит от API, показываем автору при желании.
   warning: string | null;
+  // SLA шага в часах и признак опроса причины просрочки. Наследование
+  // «шаг перекрывает тип заявки» бэкенд уже применил — здесь итоговое значение,
+  // его достаточно записать в строку списка согласования.
+  // null — SLA не настроен, напоминаний по шагу не будет.
+  // eslint-disable-next-line @rushstack/no-new-null -- зеркалит nullable-контракт бэкенда
+  slaHours: number | null;
+  // eslint-disable-next-line @rushstack/no-new-null -- см. slaHours
+  askOverdueReason: boolean | null;
 }

src/webparts/requestPortal/shared/approval/models/IMatrixRow.ts

@@ -15,4 +15,16 @@ export interface IMatrixRow {
   // редактировании — переключается кнопкой и заново раздаёт order (см.
   // useMatrixEditor/withOrders).
   parallelWithPrev?: boolean;
+  /**
+   * SLA шага и признак опроса причины просрочки. Матрица здесь — транзитное
+   * звено: значения приходят из resolve (или читаются из уже записанных строк)
+   * и уходят обратно в список при сохранении. На форме они не показываются и
+   * не редактируются — правятся в админке.
+   *
+   * null/undefined — «не задано», работает SLA типа заявки. Ноль — «сразу».
+   */
+  // eslint-disable-next-line @rushstack/no-new-null -- null приходит из SharePoint и значит «не задано»
+  slaHours?: number | null;
+  // eslint-disable-next-line @rushstack/no-new-null -- см. slaHours
+  askOverdueReason?: boolean | null;
 }

src/webparts/requestPortal/shared/approval/ui/ApprovalMatrix.tsx

@@ -79,6 +79,12 @@ export const ApprovalMatrix: React.FC<IApprovalMatrixProps> = ({
   // Пустые колонки не показываем — столбец из одних прочерков только шумит.
   const hasStatuses = rows.some((r) => r.status && r.status !== '—');
   const hasDates = rows.some((r) => !!r.date);
+  // slaHours на строке — уже ИТОГОВОЕ значение с применённым наследованием
+  // (шаг перекрывает тип заявки): для черновика его так отдаёт resolve
+  // (getPlannedMatrix), для поданной заявки — то, что записали в строку при
+  // отправке (см. writeRoute). Здесь его достаточно просто показать, повторно
+  // резолвить нечего.
+  const hasSla = rows.some((r) => r.slaHours !== undefined && r.slaHours !== null);
 
   // Число колонок (для colSpan) — на случай будущих нужд не используется: комментарий
   // выводим внутри ячейки согласующего, чтобы не ломать rowSpan колонки «Шаг».
@@ -101,6 +107,7 @@ export const ApprovalMatrix: React.FC<IApprovalMatrixProps> = ({
                 <th>Должность</th>
                 {hasStatuses && <th>Статус</th>}
                 {hasDates && <th>Дата</th>}
+                {hasSla && <th>SLA</th>}
                 {editable && <th />}
                 {editable && <th />}
               </tr>
@@ -137,6 +144,9 @@ export const ApprovalMatrix: React.FC<IApprovalMatrixProps> = ({
                       </td>
                     )}
                     {hasDates && <td data-label="Дата">{r.date}</td>}
+                    {hasSla && (
+                      <td data-label="SLA">{r.slaHours || r.slaHours === 0 ? `${r.slaHours} ч` : '—'}</td>
+                    )}
                     {/* Перемещение действует на ШАГ целиком (параллельные строки
                         переезжают вместе): одна пара стрелок на весь шаг. */}
                     {editable && isBlockStart && (

src/webparts/requestPortal/shared/diagnostics.ts

@@ -52,16 +52,26 @@ export function describeReason(reason: unknown): string {
   }
 }
 
+function logError(kind: string, reason: unknown): void {
+  console.error(`${PREFIX} ${kind}: ${describeReason(reason)}`);
+  // Стек и объект — отдельными аргументами: так консоль браузера даёт
+  // раскрыть объект и перейти по стеку, а не показывает «[object Object]».
+  if (reason instanceof Error && reason.stack) console.error(`${PREFIX} Стек:`, reason.stack);
+  console.error(`${PREFIX} Причина целиком:`, reason);
+}
+
 export function installErrorLogging(): void {
   if (installed) return;
   installed = true;
 
   window.addEventListener('unhandledrejection', (e: PromiseRejectionEvent) => {
-    const reason: unknown = e.reason;
+    logError('Необработанная ошибка', e.reason);
-    console.error(`${PREFIX} Необработанная ошибка: ${describeReason(reason)}`);
+  });
-    // Стек и объект — отдельными аргументами: так консоль браузера даёт
+
-    // раскрыть объект и перейти по стеку, а не показывает «[object Object]».
+  // Синхронные ошибки страницы. Раньше их ловил ErrorOverlay ради углового
-    if (reason instanceof Error && reason.stack) console.error(`${PREFIX} Стек:`, reason.stack);
+  // уведомления; уведомление убрано (чужая ошибка со страницы SharePoint
-    console.error(`${PREFIX} Причина целиком:`, reason);
+  // выглядела как поломка портала), а разбор нужен — поэтому он переехал сюда.
+  window.addEventListener('error', (e: ErrorEvent) => {
+    logError('Ошибка на странице', e.error || e.message);
   });
 }

src/webparts/requestPortal/shared/ui/ErrorOverlay/ErrorOverlay.module.scss

@@ -83,73 +83,3 @@
     border-color: $gold-400;
   }
 }
-
-// Уведомление об АСИНХРОННОЙ ошибке: в углу, поверх содержимого, но ничего не
-// перекрывает и не блокирует — портал остаётся рабочим (см. ErrorOverlay.tsx о
-// том, почему такие ошибки больше не схлопывают вебпарт).
-.toast {
-  position: fixed;
-  right: $sp-4;
-  bottom: $sp-4;
-  z-index: 999998;
-  box-sizing: border-box;
-  width: 360px;
-  max-width: calc(100vw - #{$sp-4} * 2);
-  padding: $sp-3 $sp-4;
-  border-radius: $r-md;
-  border-left: 4px solid $red-500;
-  background: $white;
-  box-shadow: $sh-modal;
-  font-family: $font-sans;
-}
-
-.toastHead {
-  display: flex;
-  align-items: center;
-  justify-content: space-between;
-  gap: $sp-2;
-}
-
-.toastTitle {
-  font-size: $fs-sm;
-  font-weight: 600;
-  color: $navy-950;
-}
-
-.toastClose {
-  padding: 0 4px;
-  border: 0;
-  background: none;
-  color: $gray-500;
-  font-size: 18px;
-  line-height: 1;
-  cursor: pointer;
-
-  &:hover {
-    color: $navy-800;
-  }
-}
-
-.toastText {
-  margin-top: $sp-1;
-  max-height: 96px;
-  overflow: auto;
-  font-size: $fs-caption;
-  color: $gray-900;
-  word-break: break-word;
-}
-
-.toastCopy {
-  margin-top: $sp-2;
-  padding: 4px 10px;
-  border: 1px solid $gray-300;
-  border-radius: $r-sm;
-  background: $white;
-  color: $navy-800;
-  font-size: $fs-caption;
-  cursor: pointer;
-
-  &:hover {
-    border-color: $gold-400;
-  }
-}

src/webparts/requestPortal/shared/ui/ErrorOverlay/ErrorOverlay.tsx

@@ -5,14 +5,12 @@ import styles from './ErrorOverlay.module.scss';
 interface ICaughtError {
   message: string;
   stack: string;
-  source: string; // откуда поймана: React-рендер, window.onerror, unhandledrejection
+  source: string;
 }
 
 interface IErrorOverlayState {
   /** Падение самого рендера — дерево сломано, показывать нечего. */
   fatal: ICaughtError | undefined;
-  /** Асинхронная ошибка со страницы — портал работает, это просто уведомление. */
-  notice: ICaughtError | undefined;
 }
 
 function formatError(err: unknown, source: string): ICaughtError {
@@ -24,7 +22,7 @@ function formatError(err: unknown, source: string): ICaughtError {
   //       at vp (request-portal-web-part_<hash>.js:9:397946)
   //       at t.onUnhandledRejection (...)
   //
-  // Место, где промис реально отклонился, при этом терялось полностью.
+  // Место, где ошибка реально возникла, при этом терялось полностью.
   if (err instanceof Error) {
     return {
       message: err.message || describeReason(err),
@@ -41,112 +39,46 @@ function copyToClipboard(text: string): void {
   navigator.clipboard.writeText(text).catch(() => undefined);
 }
 
-function fullTextOf(error: ICaughtError): string {
-  return `[${error.source}] ${error.message}\n\n${error.stack}`;
-}
-
 /**
- * Ловит падения, которые иначе схлопывают вебпарт в SPFx workbench.
+ * Граница ошибок React: ловит падение РЕНДЕРА, из-за которого вебпарт иначе
+ * схлопывается в пустое место, и показывает вместо него текст ошибки со стеком.
  *
- * Разделение на fatal и notice — не косметика. Слушатели `error` и
+ * Асинхронные ошибки страницы (`unhandledrejection`, `window.onerror`) здесь
- * `unhandledrejection` вешаются на window, то есть срабатывают на ВСЮ страницу
+ * НЕ ловятся намеренно. Слушатели на window срабатывают на всю страницу
- * SharePoint: на другие вебпарты, на скрипты самого SharePoint, на любые
+ * SharePoint — на другие вебпарты, на скрипты самого SharePoint, на любые
- * фоновые промисы. Раньше любое такое отклонение — даже постороннее и
+ * фоновые промисы, — и показывать по ним что-то пользователю смысла нет: портал
- * безобидное — заменяло собой весь портал: вместо открытой заявки пользователь
+ * при этом работает, а чужая ошибка выглядит как поломка портала. Разбор таких
- * получал экран «Необработанное исключение». Именно так это и проявлялось при
+ * ошибок уходит в консоль, см. shared/diagnostics.ts.
- * переходе по ссылке на заявку.
- *
- * Теперь портал заменяется только при падении РЕНДЕРА (там показывать
- * действительно нечего), а асинхронные ошибки — угловое уведомление, которое
- * можно закрыть; работать оно не мешает. Полный разбор причины при этом всё
- * равно уходит в консоль — см. shared/diagnostics.ts.
  */
 export class ErrorOverlay extends React.Component<React.PropsWithChildren<unknown>, IErrorOverlayState> {
-  public state: IErrorOverlayState = { fatal: undefined, notice: undefined };
+  public state: IErrorOverlayState = { fatal: undefined };
 
-  private onWindowError = (event: ErrorEvent): void => {
+  public static getDerivedStateFromError(err: unknown): IErrorOverlayState {
-    this.showNotice(formatError(event.error || event.message, 'window.onerror'));
-  };
-
-  private onUnhandledRejection = (event: PromiseRejectionEvent): void => {
-    this.showNotice(formatError(event.reason, 'unhandledrejection'));
-  };
-
-  private showNotice(notice: ICaughtError): void {
-    // Первое уведомление не затираем: за одной ошибкой обычно летит несколько
-    // производных, а разбираться нужно с исходной.
-    this.setState((prev) => (prev.notice ? prev : { ...prev, notice }));
-  }
-
-  public componentDidMount(): void {
-    window.addEventListener('error', this.onWindowError);
-    window.addEventListener('unhandledrejection', this.onUnhandledRejection);
-  }
-
-  public componentWillUnmount(): void {
-    window.removeEventListener('error', this.onWindowError);
-    window.removeEventListener('unhandledrejection', this.onUnhandledRejection);
-  }
-
-  public static getDerivedStateFromError(err: unknown): Partial<IErrorOverlayState> {
     return { fatal: formatError(err, 'React render') };
   }
 
   public render(): React.ReactNode {
-    const { fatal, notice } = this.state;
+    const { fatal } = this.state;
+    if (!fatal) return this.props.children;
 
-    if (fatal) {
+    const fullText = `[${fatal.source}] ${fatal.message}\n\n${fatal.stack}`;
-      const fullText = fullTextOf(fatal);
-      return (
-        <div className={styles.overlay}>
-          <div className={styles.card}>
-            <div className={styles.title}>Необработанное исключение</div>
-            <div className={styles.source}>{fatal.source}</div>
-            <pre className={styles.stack}>{fullText}</pre>
-            <div className={styles.actions}>
-              <button type="button" className={styles.copyBtn} onClick={() => copyToClipboard(fullText)}>
-                Скопировать
-              </button>
-              <button
-                type="button"
-                className={styles.reloadBtn}
-                onClick={() => window.location.reload()}
-              >
-                Перезагрузить страницу
-              </button>
-            </div>
-          </div>
-        </div>
-      );
-    }
 
     return (
-      <>
+      <div className={styles.overlay}>
-        {this.props.children}
+        <div className={styles.card}>
-        {notice && (
+          <div className={styles.title}>Необработанное исключение</div>
-          <div className={styles.toast} role="alert">
+          <div className={styles.source}>{fatal.source}</div>
-            <div className={styles.toastHead}>
+          <pre className={styles.stack}>{fullText}</pre>
-              <span className={styles.toastTitle}>Что-то пошло не так</span>
+          <div className={styles.actions}>
-              <button
+            <button type="button" className={styles.copyBtn} onClick={() => copyToClipboard(fullText)}>
-                type="button"
+              Скопировать
-                className={styles.toastClose}
+            </button>
-                aria-label="Закрыть уведомление"
+            <button type="button" className={styles.reloadBtn} onClick={() => window.location.reload()}>
-                onClick={() => this.setState({ notice: undefined })}
+              Перезагрузить страницу
-              >
-                ×
-              </button>
-            </div>
-            <div className={styles.toastText}>{notice.message}</div>
-            <button
-              type="button"
-              className={styles.toastCopy}
-              onClick={() => copyToClipboard(fullTextOf(notice))}
-            >
-              Скопировать детали
             </button>
           </div>
-        )}
+        </div>
-      </>
+      </div>
     );
   }
 }