feat(ServiceRequest): новая форма «Заявка на услуги» (wh-service-request)

Электронный аналог бумажной Service Requisition Form ПТО: заявитель,
проект (маршрут резолвится по нему), описание требований, табличные части
«Приложения» и «Смета» (JSON-колонки, сумма считается на лету), только
фаза согласования — без исполнения. Форма подачи + режим согласующего,
провижининг-манифесты данных и согласования, регистрация в реестрах форм.

Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>

docs/forms.md

@@ -48,6 +48,7 @@
 | [`clearance-form`](../src/webparts/requestPortal/forms/Clearance/README.md) | Обходной лист | Отдел кадров | да | нет | да | подаётся HR за увольняемого (People-picker) либо создаётся сам по согласованному «Заявлению на увольнение»; условие «IsManager» резолвится по должности из самой заявки; да/нет-поля (парковка, СКУД); 5 независимых сумм к списанию компактной сеткой (ОС, СИЗ, подотчётная сумма, НМА, ТМЦ — обучение не входит, у него своё поле) — вводит любой активный согласующий, блокируется навсегда после первого ввода; заполнил хоть одну — стандартный комментарий решения (в блоке «Ваше решение») становится обязательным на любое решение, не только возврат/отклонение | ✅ |
 | [`hr-dismissal`](../src/webparts/requestPortal/forms/Dismissal/README.md) | Заявление на увольнение | Отдел кадров | да | нет | да | совместители — таблица компаний с удалением строки (снимает и согласующего из матрицы); должность/организация из справочника; **после согласования сам создаёт обходной лист**; печать заблокирована до согласования обходного листа; «Лицо, принимающее ОС/НМА» — заполняет только непосредственный руководитель | ✅ |
 | `hr-transfer` | Перемещение сотрудников | Отдел кадров | — | — | — | — | ⏳ заглушка (плитка есть, форма не сделана) |
+| [`wh-service-request`](../src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/README.md) | Заявка на услуги | Склад / Снабжение | да | нет | да | маршрут по проекту (руководитель проекта/ПТО); табличные части «Приложения» и «Смета» (JSON-колонки); сумма по смете считается на лету (qty × цена), итог дублируется числовой колонкой для отчётов | ✅ |
 
 Легенда: **Согл.** — есть фаза согласования; **Исп.** — есть фаза исполнения;
 **Просмотр** — есть режим согласующего (`<Форма>View`).

src/webparts/requestPortal/data/requests.ts

@@ -22,7 +22,8 @@ export const REQUEST_TYPES: IRequestType[] = [
   { id: 'hr-transfer', categoryId: 'hr', title: 'Заявка на перемещение сотрудников', icon: 'people' },
 
   // Склад / Снабжение
-  { id: 'wh-tmc-transfer', categoryId: 'warehouse', title: 'СЗ на перемещение ТМЦ', icon: 'send' }
+  { id: 'wh-tmc-transfer', categoryId: 'warehouse', title: 'СЗ на перемещение ТМЦ', icon: 'send' },
+  { id: 'wh-service-request', categoryId: 'warehouse', title: 'Заявка на услуги', icon: 'document' }
 ];
 
 /** Заявки, относящиеся к указанной категории. */

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/README.md

@@ -0,0 +1,26 @@
+# Заявка на услуги (`wh-service-request`)
+
+**Назначение:** электронный аналог бумажной Service Requisition Form ПТО — заявка на договор/услуги/работы (субподряд, поставка, аренда) по проекту.
+**Категория:** Склад / Снабжение
+**Списки SP:** «Заявка на услуги — данные», «Заявка на услуги — согласование»
+**RequestTypeId (внешний API маршрутов):** резолвится в рантайме по `pageUrl` (см. `docs/forms.md`)
+
+## Маршрут
+- Фазы: согласование (без фазы исполнения — договор дальше ведётся вне портала)
+- Особенности: маршрут зависит от выбранного проекта (`ProjectId`, oid из `ProjectPicker`) — пока проект не выбран, `resolveRoute` отвечает 404, и матрица не резолвится (см. `matrixReady` в `ServiceRequestForm.tsx`, тот же приём, что в `TmcTransferForm`)
+
+## Особое поведение
+- Подача за другого: заявитель — `PeopleField`, по умолчанию текущий пользователь, можно выбрать любого — маршрут резолвится на ВЫБРАННОГО (см. `handleRequesterChange`).
+- Табличная часть «Приложения» (`Annexes`) — документы заявки (чертежи, ТЗ, ведомости объёмов) с чекбоксом «подтверждено»; не путать с блоком «Вложения» (реальные файлы) — это ОТДЕЛЬНЫЙ учёт, как в бумажной форме.
+- Табличная часть «Смета» (`Costs`) — сумма по строке и итог считаются на лету (`qty × rate`, см. `cost.ts`), не хранятся в самой строке. `CostTotal` дублируется числовой колонкой в SharePoint при сохранении — только для отчётов, форма её не читает обратно.
+- Обе табличные части сериализуются в JSON-колонки (`AnnexesJson`, `CostsJson`) — тот же приём, что в `TmcTransfer` (`ItemsJson`).
+- Продолжительность работ под датами «начало/окончание» — производная величина (считается на лету), в SharePoint не пишется.
+- Фазы исполнения нет: `saveServiceRequest` пишет маршрут с пустым списком исполнителей.
+
+## Секции формы
+HeaderSection, ScopeSection, AnnexesSection, CostsSection, RemarksSection
+
+## Точки входа
+- rptype: `wh-service-request`
+- Режим согласующего (просмотр): есть (`ServiceRequestView`)
+- «Создать на основе»: —

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/ServiceRequestForm.module.scss

@@ -0,0 +1,20 @@
+@import '../../../../styles/design-tokens';
+
+.back {
+  display: inline-flex;
+  align-items: center;
+  gap: $sp-2;
+  margin-bottom: $sp-4;
+  padding: 0;
+  border: 0;
+  background: transparent;
+  color: $navy-700;
+  font-family: $font-sans;
+  font-size: $fs-sm;
+  cursor: pointer;
+  transition: color .18s;
+
+  &:hover {
+    color: $gold-600;
+  }
+}

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/ServiceRequestForm.tsx

@@ -0,0 +1,342 @@
+import * as React from 'react';
+import { useState, useMemo, useCallback, useEffect } from 'react';
+import styles from './ServiceRequestForm.module.scss';
+import {
+  Alert,
+  FormCard,
+  InitiatorLine,
+  FormModeProvider,
+  FileDropzone,
+  AttachmentList,
+  CollapseSection,
+  FormField,
+  Icon,
+  RequestNumber,
+  SubmitActions,
+  useRequestSubmit
+} from '../../shared/ui';
+import {
+  ApprovalMatrix,
+  StatusBadge,
+  useMatrixEditor,
+  getPlannedMatrix,
+  notifyActiveStep,
+  useRequestTypeId,
+  REQUEST_STATUS,
+  isEditableStatus,
+  IApproverToWrite,
+  unassignedStepMessage,
+  resolveWriteListId
+} from '../../shared/approval';
+import {
+  uploadAttachments,
+  getAttachments,
+  deleteAttachment,
+  IAttachmentInfo
+} from '../../shared/attachments/attachments.service';
+import { effectiveUserEmail } from '../../shared/impersonation';
+import { getEmployeeOrganizations, formatEmployeeOrganizations } from '../../shared/dictionary';
+import { friendlyErrorMessage } from '../../shared/diagnostics';
+import { IRequestFormProps } from '../../models/types';
+import {
+  approvalListTitle,
+  approvalListTitleForListId,
+  dataListTitle,
+  dataListTitleForListId
+} from '../../shared/listTitles';
+import { FORM_ID, IFormData, EMPTY_DATA, SetField } from './model';
+import { saveServiceRequest, serviceRequestApprovalService } from './submit';
+import { loadServiceRequest } from './load';
+import { HeaderSection } from './sections/HeaderSection';
+import { ScopeSection } from './sections/ScopeSection';
+import { AnnexesSection } from './sections/AnnexesSection';
+import { CostsSection } from './sections/CostsSection';
+import { RemarksSection } from './sections/RemarksSection';
+
+const ServiceRequestForm: React.FC<IRequestFormProps> = ({
+  requestType,
+  context,
+  onCancel,
+  onSaved,
+  editId,
+  editListId,
+  onCodeLoaded
+}) => {
+  const [data, setData] = useState<IFormData>(EMPTY_DATA);
+  const [files, setFiles] = useState<File[]>([]);
+  const [existingAttachments, setExistingAttachments] = useState<IAttachmentInfo[]>([]);
+  const [requestId, setRequestId] = useState<number | undefined>(editId);
+  const [requestStatus, setRequestStatus] = useState<string | undefined>(undefined);
+  const [requestCode, setRequestCode] = useState<string | undefined>(undefined);
+  const submit = useRequestSubmit();
+
+  const readOnly = !isEditableStatus(requestStatus);
+
+  const set: SetField = (key, value) => setData((prev) => ({ ...prev, [key]: value }));
+
+  // Новая заявка — предзаполняем заявителя текущим пользователем и дату сегодняшней.
+  useEffect(() => {
+    if (editId) {
+      return;
+    }
+    const user = context.pageContext.user;
+    const today = new Date().toISOString().slice(0, 10);
+    const requesterEmail = effectiveUserEmail(context);
+    setData((prev) => ({
+      ...prev,
+      // email — через effectiveUserEmail (учитывает отладочную подмену личности);
+      // displayName подменить нечем, справочник ФИО тут не читается — при
+      // подмене имя останется настоящим, для отладки это неважно.
+      RequesterEmail: requesterEmail,
+      RequesterName: user.displayName || '',
+      RequestDate: prev.RequestDate || today
+    }));
+    // Организации/должность заявителя (Employee/ByEmail) — как в TmcTransfer.
+    let alive = true;
+    getEmployeeOrganizations(context, requesterEmail)
+      .then((records) => {
+        if (alive) {
+          setData((prev) => ({
+            ...prev,
+            Organization: formatEmployeeOrganizations(records),
+            RequesterJobTitle: prev.RequesterJobTitle || records[0]?.position || ''
+          }));
+        }
+      })
+      .catch(() => undefined);
+    return () => {
+      alive = false;
+    };
+  }, [editId, context]);
+
+  // Выбор другого заявителя подтягивает его ФИО, должность и организации.
+  const handleRequesterChange = (login: string): void => {
+    setData((prev) => ({ ...prev, RequesterEmail: login }));
+    if (!login) {
+      setData((prev) => ({ ...prev, Organization: '' }));
+      return;
+    }
+    getEmployeeOrganizations(context, login)
+      .then((records) =>
+        setData((prev) => ({
+          ...prev,
+          RequesterName: records[0]?.fio || prev.RequesterName,
+          RequesterJobTitle: records[0]?.position || prev.RequesterJobTitle,
+          Organization: formatEmployeeOrganizations(records)
+        }))
+      )
+      .catch(() => undefined);
+  };
+
+  // Открыта СВОЯ заявка на редактирование — подгружаем содержимое, статус и вложения.
+  useEffect(() => {
+    if (!editId) {
+      return;
+    }
+    let alive = true;
+    Promise.all([loadServiceRequest(editId, editListId), getAttachments(editListId || dataListTitle(FORM_ID), editId)])
+      .then(([loaded, atts]) => {
+        if (alive) {
+          setData(loaded.data);
+          setRequestStatus(loaded.status);
+          setRequestCode(loaded.code || undefined);
+          if (loaded.code) onCodeLoaded?.(loaded.code);
+          setExistingAttachments(atts);
+        }
+      })
+      .catch((e) => {
+        if (alive) {
+          submit.setError(`Не удалось загрузить заявку №${editId}: ${friendlyErrorMessage(e)}`);
+        }
+      });
+    return () => {
+      alive = false;
+    };
+    // eslint-disable-next-line react-hooks/exhaustive-deps
+  }, [editId, editListId]);
+
+  // editListId уже проверен в EditFeature (см. её комментарий) — если бы партиции
+  // не нашлось в реестре, форма сюда вообще не смонтировалась бы, поэтому здесь
+  // serviceRequestApprovalService можно звать не опасаясь исключения.
+  const approval = useMemo(() => serviceRequestApprovalService(editListId), [editListId]);
+  // Маршрут резолвится по e-mail ВЫБРАННОГО заявителя (не обязательно текущего
+  // пользователя) — подача за другого, как в TmcTransfer.
+  const userEmail = data.RequesterEmail;
+  const requestTypeIdState = useRequestTypeId(context, requestType.id);
+  const requestTypeId = requestTypeIdState.id;
+  // Маршрут зависит от проекта (см. approval-route: согласующие — руководитель
+  // проекта, ПТО объекта) — пока проект не выбран, resolve вернёт 404.
+  const projectId = data.ProjectId || null;
+  const matrixReady = !!editId || (!!userEmail && !!projectId && !!requestTypeId);
+  const loadMatrix = useCallback(
+    () =>
+      editId
+        ? approval.getMatrixForRequest(editId)
+        : getPlannedMatrix(context, requestTypeId as number, userEmail, approval, 'Approval', null, undefined, projectId),
+    [context, userEmail, approval, editId, projectId, requestTypeId]
+  );
+  const matrix = useMatrixEditor(loadMatrix, `${userEmail}-${editId ?? 'new'}-${projectId}`, !readOnly, matrixReady, (login) =>
+    approval.getJobTitle(login)
+  );
+
+  const hasCosts = data.Costs.some((c) => c.description.trim().length > 0);
+  const isValid =
+    !!data.RequesterEmail &&
+    data.ProjectName.trim().length > 0 &&
+    data.ContractKind.trim().length > 0 &&
+    data.ContractAction.trim().length > 0 &&
+    data.ActivityName.trim().length > 0 &&
+    data.ScopeOfWork.trim().length > 0 &&
+    hasCosts;
+  const validate = (): string | undefined => {
+    if (!isValid) {
+      return 'Заполните обязательные поля: заявитель, проект, предмет заявки, действие с договором, наименование и объём работ, хотя бы одну строку сметы.';
+    }
+    if (requestTypeIdState.error) return `Не удалось определить тип заявки: ${requestTypeIdState.error}`;
+    if (!requestTypeId) return 'Тип заявки ещё определяется — подождите немного и повторите.';
+    return undefined;
+  };
+
+  const toApprovers = (rows: typeof matrix.rows): IApproverToWrite[] =>
+    rows.map((r) => ({
+      email: r.email,
+      position: r.position,
+      allowReassign: r.allowReassign,
+      order: r.order
+    }));
+
+  const handleRemoveAttachment = (fileName: string): void => {
+    if (requestId === undefined) {
+      return;
+    }
+    deleteAttachment(editListId || dataListTitle(FORM_ID), requestId, fileName)
+      .then(() => setExistingAttachments((prev) => prev.filter((a) => a.fileName !== fileName)))
+      .catch(() => undefined);
+  };
+
+  const save = (status: string): (() => Promise<void>) => async (): Promise<void> => {
+    // validate()/validateSubmit() уже гарантировали requestTypeId к моменту вызова
+    // (см. useRequestSubmit.run — валидирует ДО save), но TS этого через границу
+    // замыкания не видит — локальный const и явная проверка снимают both проблемы.
+    const rtId = requestTypeId;
+    if (!rtId) {
+      throw new Error('Тип заявки не определён — обновите страницу и повторите.');
+    }
+    const writeListId = await resolveWriteListId(context, FORM_ID, rtId, requestId, editListId);
+    const { id, code } = await saveServiceRequest(requestId, rtId, data, toApprovers(matrix.rows), status, writeListId);
+    setRequestId(id);
+    setRequestStatus(status);
+    if (code) {
+      setRequestCode(code);
+    }
+    if (files.length > 0) {
+      await uploadAttachments(writeListId || dataListTitle(FORM_ID), id, files);
+      setFiles([]);
+      setExistingAttachments(await getAttachments(writeListId || dataListTitle(FORM_ID), id));
+    }
+    if (onSaved) {
+      onSaved();
+    }
+    if (status === REQUEST_STATUS.onApproval) {
+      await notifyActiveStep(context, approval, id, {
+        requestTypeId: rtId,
+        dataListName: writeListId ? dataListTitleForListId(FORM_ID, writeListId) : dataListTitle(FORM_ID),
+        approvalListName: writeListId ? approvalListTitleForListId(FORM_ID, writeListId) : approvalListTitle(FORM_ID)
+      });
+    }
+  };
+
+  const validateSubmit = (): string | undefined => {
+    const formError = validate();
+    if (formError) return formError;
+    if (matrix.error) {
+      return `Не удалось определить маршрут согласования: ${matrix.error}. Попробуйте ещё раз или обратитесь к администратору.`;
+    }
+    const unassignedError = unassignedStepMessage(
+      matrix.rows,
+      (r) => `Шаг ${r.order} маршрута согласования («${r.position || 'без должности'}») без назначенного человека — выберите согласующего или удалите шаг.`
+    );
+    if (unassignedError) return unassignedError;
+    return undefined;
+  };
+
+  const handleSaveDraft = (): Promise<void> => submit.run('draft', save(REQUEST_STATUS.draft), validate);
+  const handleSubmit = (): Promise<void> => submit.run('submit', save(REQUEST_STATUS.onApproval), validateSubmit);
+
+  const sectionProps = { data, set, context, onRequesterChange: handleRequesterChange };
+
+  return (
+    <div>
+      <button type="button" className={styles.back} onClick={onCancel}>
+        <Icon name="arrow-left" size="sm" />
+        <span>К списку заявок</span>
+      </button>
+
+      <FormCard
+        title={requestType.title}
+        subtitle="Категория: Склад / Снабжение"
+        belowSubtitle={
+          <InitiatorLine
+            listTitle={editListId ? dataListTitleForListId(FORM_ID, editListId) : dataListTitle(FORM_ID)}
+            itemId={requestId}
+            fallback={{ name: data.RequesterName, email: data.RequesterEmail }}
+          />
+        }
+        headerRight={
+          requestId || requestStatus ? (
+            <>
+              {requestStatus && <StatusBadge status={requestStatus} />}
+              {requestCode && <RequestNumber code={requestCode} />}
+            </>
+          ) : undefined
+        }
+      >
+        {submit.savedKind && !submit.error && (
+          <Alert variant="ok">
+            {submit.savedKind === 'draft' ? 'Черновик сохранён.' : 'Заявка отправлена на согласование.'}
+          </Alert>
+        )}
+        {submit.error && <Alert variant="err">{submit.error}</Alert>}
+
+        <FormModeProvider readOnly={readOnly}>
+          <HeaderSection {...sectionProps} />
+          <ScopeSection {...sectionProps} />
+          <AnnexesSection {...sectionProps} />
+          <CostsSection {...sectionProps} />
+          <RemarksSection {...sectionProps} />
+        </FormModeProvider>
+
+        {!readOnly && (
+          <CollapseSection title="Вложения" icon="upload">
+            {existingAttachments.length > 0 && (
+              <FormField label="Прикреплённые файлы" full>
+                <AttachmentList items={existingAttachments} onRemove={handleRemoveAttachment} />
+              </FormField>
+            )}
+            <FormField label={existingAttachments.length > 0 ? 'Добавить файлы' : 'Файлы'} full>
+              <FileDropzone files={files} onChange={setFiles} />
+            </FormField>
+          </CollapseSection>
+        )}
+
+        <ApprovalMatrix
+          editor={matrix}
+          search={(q) => approval.searchUsers(q)}
+          waiting={!matrixReady}
+          waitingText="Укажите заявителя и проект, чтобы построить маршрут согласования."
+        />
+
+        <SubmitActions
+          submit={submit}
+          isValid={isValid}
+          readOnly={readOnly}
+          onCancel={onCancel}
+          onSaveDraft={handleSaveDraft}
+          onSubmit={handleSubmit}
+        />
+      </FormCard>
+    </div>
+  );
+};
+
+export default ServiceRequestForm;

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/ServiceRequestView.module.scss

@@ -0,0 +1,17 @@
+@import '../../../../styles/design-tokens';
+
+.state {
+  padding: $sp-8;
+  color: $gray-500;
+  font-size: $fs-sm;
+  text-align: center;
+}
+
+.toolbar {
+  display: flex;
+  flex-wrap: wrap;
+  align-items: center;
+  justify-content: flex-end;
+  gap: $sp-3;
+  margin-bottom: $sp-4;
+}

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/ServiceRequestView.tsx

@@ -0,0 +1,203 @@
+import * as React from 'react';
+import { useState, useEffect, useMemo } from 'react';
+import type { WebPartContext } from '@microsoft/sp-webpart-base';
+import styles from './ServiceRequestView.module.scss';
+import {
+  Alert,
+  Button,
+  FormCard,
+  InitiatorLine,
+  FormModeProvider,
+  CollapseSection,
+  FormField,
+  AttachmentList,
+  PrintSplitButton,
+  OrgLetterhead,
+  Icon
+} from '../../shared/ui';
+import { navigate } from '../../shared/routing';
+import {
+  ApproverService,
+  DecisionPanel,
+  StatusBadge,
+  ApprovalMatrix,
+  useMatrixEditor,
+  notifyActiveStep,
+  useRequestTypeId,
+  isEditableStatus
+} from '../../shared/approval';
+import { getAttachments, IAttachmentInfo } from '../../shared/attachments/attachments.service';
+import { friendlyErrorMessage } from '../../shared/diagnostics';
+import {
+  approvalListTitle,
+  approvalListTitleForListId,
+  dataListTitle,
+  dataListTitleForListId
+} from '../../shared/listTitles';
+import { FORM_ID, IFormData, EMPTY_DATA, SetField } from './model';
+import { loadServiceRequest } from './load';
+import { serviceRequestApprovalService } from './submit';
+import { HeaderSection } from './sections/HeaderSection';
+import { ScopeSection } from './sections/ScopeSection';
+import { AnnexesSection } from './sections/AnnexesSection';
+import { CostsSection } from './sections/CostsSection';
+import { RemarksSection } from './sections/RemarksSection';
+
+interface IServiceRequestViewProps {
+  context: WebPartContext;
+  itemId: number;
+  /** pageUrl формы — см. IApprovalViewProps в forms/viewRegistry.ts. */
+  formKey: string;
+  /** Партиция, где лежит ЭТА заявка — см. IApprovalViewProps.listId. */
+  listId?: string;
+  /** Уведомление о загруженном уникальном коде заявки — см. IApprovalViewProps.onCodeLoaded. */
+  onCodeLoaded?: (code: string) => void;
+}
+
+// Заявка «Заявка на услуги» только для просмотра (режим согласующего).
+const ServiceRequestView: React.FC<IServiceRequestViewProps> = ({ context, itemId, formKey, listId, onCodeLoaded }) => {
+  const [data, setData] = useState<IFormData>(EMPTY_DATA);
+  const [status, setStatus] = useState<string>('');
+  const [code, setCode] = useState<string>('');
+  const [attachments, setAttachments] = useState<IAttachmentInfo[]>([]);
+  const [loading, setLoading] = useState<boolean>(true);
+  const [error, setError] = useState<string | null>(null);
+  // Какая из организаций заявителя (см. OrganizationField) идёт в печать —
+  // выбор в тулбаре через PrintSplitButton, по умолчанию первая.
+  const [printOrgIndex, setPrintOrgIndex] = useState<number>(0);
+
+  const { id: requestTypeId } = useRequestTypeId(context, formKey);
+  // В просмотре форма read-only, но секции ждут set — даём no-op.
+  const set: SetField = () => undefined;
+
+  // listId уже проверен в ApproveFeature (не смонтировались бы сюда иначе) —
+  // serviceRequestApprovalService можно звать не опасаясь исключения.
+  const approval = useMemo(() => serviceRequestApprovalService(listId), [listId]);
+  // Ref списка данных для ApproverService.updateRequestStatus: listId (url) для
+  // архивной партиции, Title текущей — иначе (см. ApproverService.dataListRef).
+  const dataListRef = listId || dataListTitle(FORM_ID);
+  const approverService = useMemo(() => new ApproverService(approval, dataListRef), [approval, dataListRef]);
+
+  const [decisionSeq, setDecisionSeq] = useState<number>(0);
+  const loadApprovers = React.useCallback(() => approval.getMatrixForRequest(itemId), [approval, itemId]);
+  const approvers = useMatrixEditor(loadApprovers, `a-${itemId}-${decisionSeq}`, false, true, (l) =>
+    approval.getJobTitle(l)
+  );
+
+  useEffect(() => {
+    let alive = true;
+    setLoading(true);
+    Promise.all([loadServiceRequest(itemId, listId), getAttachments(listId || dataListTitle(FORM_ID), itemId)])
+      .then(([loaded, files]) => {
+        if (alive) {
+          setData(loaded.data);
+          setStatus(loaded.status);
+          setCode(loaded.code);
+          onCodeLoaded?.(loaded.code);
+          setAttachments(files);
+          setError(null);
+          setLoading(false);
+        }
+      })
+      .catch((e) => {
+        if (alive) {
+          setError(`Не удалось загрузить заявку №${itemId}: ${friendlyErrorMessage(e)}`);
+          setLoading(false);
+        }
+      });
+    return () => {
+      alive = false;
+    };
+  }, [itemId, listId]);
+
+  if (loading) {
+    return <div className={styles.state}>Загрузка заявки…</div>;
+  }
+  if (error) {
+    return (
+      <div className={styles.state}>
+        <Alert variant="err">{error}</Alert>
+      </div>
+    );
+  }
+
+  const sectionProps = { data, set, context, printOrgIndex };
+
+  const notify = (): void => {
+    if (!requestTypeId) return;
+    notifyActiveStep(context, approval, itemId, {
+      requestTypeId,
+      dataListName: listId ? dataListTitleForListId(FORM_ID, listId) : dataListTitle(FORM_ID),
+      approvalListName: listId ? approvalListTitleForListId(FORM_ID, listId) : approvalListTitle(FORM_ID)
+    }).catch(() => undefined);
+  };
+
+  return (
+    <div>
+      <div className={`${styles.toolbar} rp-no-print`}>
+        {isEditableStatus(status) && (
+          <Button
+            variant="secondary"
+            onClick={() => navigate({ mode: 'edit', nav: 'new', formKey, itemId, listId })}
+          >
+            <Icon name="edit" size="sm" />
+            Редактировать
+          </Button>
+        )}
+        <PrintSplitButton value={data.Organization} selectedIndex={printOrgIndex} onChange={setPrintOrgIndex} />
+      </div>
+
+      <div className="rp-print-root">
+        <OrgLetterhead value={data.Organization} selectedIndex={printOrgIndex} />
+        <FormCard
+          title="Заявка на услуги"
+          subtitle={`№${code || itemId}`}
+          belowSubtitle={
+            <InitiatorLine
+              listTitle={listId ? dataListTitleForListId(FORM_ID, listId) : dataListTitle(FORM_ID)}
+              itemId={itemId}
+            />
+          }
+          headerRight={status ? <StatusBadge status={status} /> : undefined}
+        >
+          <FormModeProvider readOnly>
+            <HeaderSection {...sectionProps} />
+            <ScopeSection {...sectionProps} />
+            <AnnexesSection {...sectionProps} />
+            <CostsSection {...sectionProps} />
+            <RemarksSection {...sectionProps} />
+          </FormModeProvider>
+
+          <div className="rp-no-print">
+            <CollapseSection title="Вложения" icon="upload">
+              <FormField label="Файлы" full>
+                <AttachmentList items={attachments} />
+              </FormField>
+            </CollapseSection>
+          </div>
+        </FormCard>
+
+        <ApprovalMatrix editor={approvers} search={(q) => approval.searchUsers(q)} />
+      </div>
+
+      <div className="rp-no-print">
+        <DecisionPanel
+          service={approverService}
+          requestId={itemId}
+          search={(q) => approval.searchUsers(q)}
+          onDecided={(newStatus) => {
+            setStatus(newStatus);
+            setDecisionSeq((n) => n + 1);
+            notify();
+          }}
+          onDelegated={() => {
+            setDecisionSeq((n) => n + 1);
+            notify();
+          }}
+        />
+      </div>
+    </div>
+  );
+};
+
+export default ServiceRequestView;

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/approval/provisioning.json

@@ -0,0 +1,14 @@
+{
+  "dataListTitle": "Заявка на услуги — согласование",
+  "columns": [
+    { "internalName": "TansuSiteApprover", "title": "Согласующий", "type": "User", "userSelectionMode": "PeopleOnly" },
+    { "internalName": "ApprovalStatus", "title": "Статус", "type": "Choice", "choices": ["Черновик", "Ждёт очереди", "На согласовании", "На исполнении", "Согласовано", "Выполнено", "Отклонено", "Возвращена на доработку"] },
+    { "internalName": "Ticket", "title": "Заявка", "type": "Lookup", "lookupList": "Заявка на услуги — данные", "lookupShowField": "Title" },
+    { "internalName": "Date", "title": "Дата", "type": "DateTime" },
+    { "internalName": "Comment", "title": "Комментарий", "type": "Note" },
+    { "internalName": "StepOrder", "title": "Порядок", "type": "Number" },
+    { "internalName": "AllowReassignToOtherApprovers", "title": "Можно перепоручать", "type": "Boolean" },
+    { "internalName": "Phase", "title": "Фаза", "type": "Choice", "choices": ["Согласование", "Исполнение"] },
+    { "internalName": "DelegatedBy", "title": "Кем переназначено", "type": "User", "userSelectionMode": "PeopleOnly" }
+  ]
+}

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/cost.ts

@@ -0,0 +1,30 @@
+import { ICostRow } from './model';
+
+/**
+ * Число из поля ввода: пустое/нечисловое — 0. Пробелы убираем (их вставляет
+ * копипаста из Excel), запятую приводим к точке — в русской раскладке
+ * десятичный разделитель именно запятая.
+ */
+function toNumber(raw: string): number {
+  const normalized = raw.replace(/\s/g, '').replace(',', '.');
+  const value = Number(normalized);
+  return Number.isFinite(value) ? value : 0;
+}
+
+/** Сумма по строке сметы без НДС: количество × цена. */
+export function rowAmount(row: ICostRow): number {
+  return toNumber(row.qty) * toNumber(row.rate);
+}
+
+/** Итог по смете без НДС. */
+export function costTotal(rows: ICostRow[]): number {
+  return rows.reduce((sum, row) => sum + rowAmount(row), 0);
+}
+
+/**
+ * Сумма для показа: «1 234 567,89». Без символа валюты — валюта подписана в
+ * заголовке колонки (тенге), как в бумажной форме.
+ */
+export function formatAmount(value: number): string {
+  return new Intl.NumberFormat('ru-RU', { minimumFractionDigits: 2, maximumFractionDigits: 2 }).format(value);
+}

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/load.ts

@@ -0,0 +1,105 @@
+import { getSP } from '../../shared/pnp/pnpjs';
+import { dataListTitle } from '../../shared/listTitles';
+import { FORM_ID, IFormData, EMPTY_DATA, IAnnexRow, ICostRow } from './model';
+
+export interface ILoadedRequest {
+  data: IFormData;
+  status: string;
+  /** Уникальный код заявки; '' — если запись создана до появления поля. */
+  code: string;
+}
+
+/** Колонки списка данных, из которых собирается модель формы. */
+const SELECT_FIELDS = [
+  'Id',
+  'RequesterEmail',
+  'RequesterName',
+  'RequesterJobTitle',
+  'Organization',
+  'Department',
+  'DepartmentId',
+  'RequestDate',
+  'Revision',
+  'ProjectName',
+  'ProjectId',
+  'ProjectManager',
+  'Customer',
+  'ActivityId',
+  'ActivityName',
+  'ContractKind',
+  'ContractAction',
+  'ScopeOfWork',
+  'SuggestedSuppliers',
+  'EstimatedStartDate',
+  'EstimatedFinishDate',
+  'GeneralRemarks',
+  'AnnexesJson',
+  'CostsJson',
+  'RequestStatus',
+  'RequestUniqueCode'
+];
+
+/**
+ * Безопасный разбор JSON-колонки табличной части: пустой массив при пустом
+ * значении или битом JSON — заявка должна открываться даже с испорченной
+ * таблицей, иначе её нельзя было бы починить через форму.
+ */
+function parseRows<T>(raw: unknown): T[] {
+  if (typeof raw !== 'string' || raw.trim() === '') return [];
+  try {
+    const parsed = JSON.parse(raw);
+    return Array.isArray(parsed) ? (parsed as T[]) : [];
+  } catch {
+    return [];
+  }
+}
+
+/** ISO-дата из SharePoint → YYYY-MM-DD для input type=date. */
+function toDateInput(raw: unknown): string {
+  return typeof raw === 'string' ? raw.slice(0, 10) : '';
+}
+
+/**
+ * Прочитать заявку «Заявка на услуги» по id: модель формы + статус + код.
+ *
+ * listId — партиция, где лежит ИМЕННО эта заявка (см. shared/approval/
+ * listPartitions.ts). Не задан — читаем из ТЕКУЩЕЙ партиции (старые ссылки
+ * без параметра).
+ */
+export async function loadServiceRequest(itemId: number, listId?: string): Promise<ILoadedRequest> {
+  const list = listId ? getSP().web.getList(listId) : getSP().web.lists.getByTitle(dataListTitle(FORM_ID));
+  const item = (await list.items.getById(itemId).select(...SELECT_FIELDS)()) as Record<string, unknown>;
+
+  const data: IFormData = {
+    ...EMPTY_DATA,
+    RequesterEmail: (item.RequesterEmail as string) || '',
+    RequesterName: (item.RequesterName as string) || '',
+    RequesterJobTitle: (item.RequesterJobTitle as string) || '',
+    Organization: (item.Organization as string) || '',
+    Department: (item.Department as string) || '',
+    DepartmentId: (item.DepartmentId as string) || '',
+    RequestDate: toDateInput(item.RequestDate),
+    Revision: (item.Revision as string) || '',
+    ProjectName: (item.ProjectName as string) || '',
+    ProjectId: (item.ProjectId as string) || '',
+    ProjectManager: (item.ProjectManager as string) || '',
+    Customer: (item.Customer as string) || '',
+    ActivityId: (item.ActivityId as string) || '',
+    ActivityName: (item.ActivityName as string) || '',
+    ContractKind: (item.ContractKind as string) || '',
+    ContractAction: (item.ContractAction as string) || '',
+    ScopeOfWork: (item.ScopeOfWork as string) || '',
+    SuggestedSuppliers: (item.SuggestedSuppliers as string) || '',
+    EstimatedStartDate: toDateInput(item.EstimatedStartDate),
+    EstimatedFinishDate: toDateInput(item.EstimatedFinishDate),
+    GeneralRemarks: (item.GeneralRemarks as string) || '',
+    Annexes: parseRows<IAnnexRow>(item.AnnexesJson),
+    Costs: parseRows<ICostRow>(item.CostsJson)
+  };
+
+  return {
+    data,
+    status: (item.RequestStatus as string) || '',
+    code: (item.RequestUniqueCode as string) || ''
+  };
+}

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/model.ts

@@ -0,0 +1,169 @@
+import { WebPartContext } from '@microsoft/sp-webpart-base';
+import { ISelectOption } from '../../shared/ui';
+import { RequestTypeId } from '../../models/types';
+
+/**
+ * Тип заявки этой формы — ключ реестра форм (forms/registry.ts). Имена списков
+ * SharePoint выводятся из него, см. shared/listTitles.ts.
+ */
+export const FORM_ID: RequestTypeId = 'wh-service-request';
+
+/**
+ * Строка таблицы приложений: документ, который заявитель прикладывает к заявке
+ * (чертежи, ТЗ, ведомости объёмов). Все поля — строки: «Кол-во стр.» вводится
+ * руками и в арифметике не участвует.
+ */
+export interface IAnnexRow {
+  /** Описание документа. */
+  description: string;
+  /** Номер приложения / шифр проекта (напр. «ASL-1812-2025-5-КЖ»). */
+  annexNo: string;
+  /** Количество страниц. */
+  pages: string;
+  /** Документ реально приложен (галочка «Подтверждение» бумажной формы). */
+  confirmed: boolean;
+}
+
+/**
+ * Строка сметы. Сумму по строке НЕ храним — она считается из qty × rate
+ * (см. cost.ts): иначе при правке количества сумма молча расходилась бы.
+ */
+export interface ICostRow {
+  /** Наименование работ / услуг. */
+  description: string;
+  /** Единица измерения. */
+  unit: string;
+  /** Количество. */
+  qty: string;
+  /** Цена за единицу без НДС, тенге. */
+  rate: string;
+}
+
+export const EMPTY_ANNEX_ROW: IAnnexRow = { description: '', annexNo: '', pages: '', confirmed: false };
+/** Пустая строка сметы: «компл. × 1» — самый частый случай бумажной формы. */
+export const EMPTY_COST_ROW: ICostRow = { description: '', unit: 'компл.', qty: '1', rate: '' };
+
+/** Предмет заявки (чем закрывается потребность). */
+export const CONTRACT_KIND_OPTIONS: ISelectOption[] = [
+  { value: 'Субподряд', label: 'Субподряд' },
+  { value: 'Услуги', label: 'Услуги' },
+  { value: 'Поставка', label: 'Поставка' },
+  { value: 'Аренда', label: 'Аренда' },
+  { value: 'Прочее', label: 'Прочее' }
+];
+
+/** Что делаем с договором — в бумажной форме это ряд взаимоисключающих галочек. */
+export const CONTRACT_ACTION_OPTIONS: ISelectOption[] = [
+  { value: 'Новый договор', label: 'Новый договор' },
+  { value: 'Доп. соглашение', label: 'Доп. соглашение' },
+  { value: 'Возобновление договора', label: 'Возобновление договора' },
+  { value: 'Пролонгация договора', label: 'Пролонгация договора' },
+  { value: 'Расторжение договора', label: 'Расторжение договора' }
+];
+
+/**
+ * Данные формы «Заявка на услуги» (бумажный аналог — Service Requisition Form
+ * ПТО). Ключи = internalName колонок SP-списка «Заявка на услуги — данные».
+ * Табличные части (Annexes / Costs) в колонки не разворачиваются, а
+ * сериализуются в JSON-колонки AnnexesJson / CostsJson (см. submit.ts / load.ts).
+ */
+export interface IFormData {
+  // --- Заявитель ---
+  /** Email заявителя; по нему резолвится маршрут согласования (можно подать за другого). */
+  RequesterEmail: string;
+  /** Ф.И.О. заявителя — для печати; подтягивается из Employee/ByEmail. */
+  RequesterName: string;
+  /** Должность заявителя (из справочника, можно поправить — справочник не всегда точен). */
+  RequesterJobTitle: string;
+  /** Организации заявителя (`\n`-joined «Компания — должность»), read-only. */
+  Organization: string;
+  /** Отдел (справочник Dictionary/Departments) — на маршрут не влияет. */
+  Department: string;
+  /** Id отдела из справочника; '' — если введён вручную. */
+  DepartmentId: string;
+  /** Дата заявки (YYYY-MM-DD). */
+  RequestDate: string;
+  /** Ревизия заявки: бумажная форма живёт ревизиями (00, U01, U02…). */
+  Revision: string;
+
+  // --- Проект и работы ---
+  ProjectName: string;
+  /** oid проекта ('' — если введён вручную); по нему бэкенд резолвит руководителя проекта. */
+  ProjectId: string;
+  /** Снимок email руководителя проекта — для разбора маршрута постфактум. */
+  ProjectManager: string;
+  /** Заказчик проекта (подставляется из справочника проектов, можно поправить). */
+  Customer: string;
+  /** Идентификация работ / Activity ID (напр. «КОД СМР 2.3»). */
+  ActivityId: string;
+  /** Наименование работ. */
+  ActivityName: string;
+  /** Предмет заявки — см. CONTRACT_KIND_OPTIONS. */
+  ContractKind: string;
+  /** Действие с договором — см. CONTRACT_ACTION_OPTIONS. */
+  ContractAction: string;
+
+  // --- Описание требований ---
+  /** Объём работ — основное содержание заявки, длинный текст. */
+  ScopeOfWork: string;
+  /** Предлагаемые поставщики / требования к субподрядчику. */
+  SuggestedSuppliers: string;
+  EstimatedStartDate: string;
+  EstimatedFinishDate: string;
+
+  /** Общие замечания. */
+  GeneralRemarks: string;
+
+  // --- Табличные части ---
+  /** Приложения к заявке (сериализуются в AnnexesJson). */
+  Annexes: IAnnexRow[];
+  /** Сметная стоимость (сериализуется в CostsJson). */
+  Costs: ICostRow[];
+}
+
+/** Обновление одного поля формы с сохранением типа значения. */
+export type SetField = <K extends keyof IFormData>(key: K, value: IFormData[K]) => void;
+
+/** Пропсы каждой секции формы. */
+export interface ISectionProps {
+  data: IFormData;
+  set: SetField;
+  context: WebPartContext;
+  /** Индекс организации для печати (см. shared/ui/PrintSplitButton и OrganizationField.printIndex). */
+  printOrgIndex?: number;
+  /**
+   * Выбор заявителя подтягивает его ФИО, должность и организации — поэтому у
+   * поля отдельный обработчик. Не передан (режим чтения) — правка через set.
+   */
+  onRequesterChange?: (login: string) => void;
+}
+
+/** Ревизия по умолчанию — как в бумажной форме («Рев:00»). */
+export const DEFAULT_REVISION = '00';
+export const REQUESTER_PLACEHOLDER = 'Начните вводить Ф.И.О. заявителя…';
+
+export const EMPTY_DATA: IFormData = {
+  RequesterEmail: '',
+  RequesterName: '',
+  RequesterJobTitle: '',
+  Organization: '',
+  Department: '',
+  DepartmentId: '',
+  RequestDate: '',
+  Revision: DEFAULT_REVISION,
+  ProjectName: '',
+  ProjectId: '',
+  ProjectManager: '',
+  Customer: '',
+  ActivityId: '',
+  ActivityName: '',
+  ContractKind: '',
+  ContractAction: '',
+  ScopeOfWork: '',
+  SuggestedSuppliers: '',
+  EstimatedStartDate: '',
+  EstimatedFinishDate: '',
+  GeneralRemarks: '',
+  Annexes: [],
+  Costs: []
+};

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/provisioning.json

@@ -0,0 +1,35 @@
+{
+  "dataListTitle": "Заявка на услуги — данные",
+  "columns": [
+    { "internalName": "RequestUniqueCode", "title": "Уникальный код заявки", "type": "Text" },
+    { "internalName": "RequestStatus", "title": "Статус", "type": "Choice", "choices": ["Черновик", "На согласовании", "Согласовано", "Отклонено", "Возвращена на доработку", "Выполнение", "Закрыта"] },
+
+    { "internalName": "RequesterEmail", "title": "Заявитель (email)", "type": "Text" },
+    { "internalName": "RequesterName", "title": "Заявитель (Ф.И.О.)", "type": "Text" },
+    { "internalName": "RequesterJobTitle", "title": "Должность заявителя", "type": "Text" },
+    { "internalName": "Organization", "title": "Организация", "type": "Note" },
+    { "internalName": "Department", "title": "Отдел", "type": "Text" },
+    { "internalName": "DepartmentId", "title": "Id отдела (справочник)", "type": "Text" },
+    { "internalName": "RequestDate", "title": "Дата заявки", "type": "DateTime", "dateOnly": true },
+    { "internalName": "Revision", "title": "Ревизия", "type": "Text" },
+
+    { "internalName": "ProjectName", "title": "Проект", "type": "Text" },
+    { "internalName": "ProjectId", "title": "Id проекта", "type": "Text" },
+    { "internalName": "ProjectManager", "title": "Руководитель проекта (email)", "type": "Text" },
+    { "internalName": "Customer", "title": "Заказчик проекта", "type": "Text" },
+    { "internalName": "ActivityId", "title": "Идентификация работ (Activity ID)", "type": "Text" },
+    { "internalName": "ActivityName", "title": "Наименование работ", "type": "Note" },
+    { "internalName": "ContractKind", "title": "Предмет заявки", "type": "Choice", "choices": ["Субподряд", "Услуги", "Поставка", "Аренда", "Прочее"] },
+    { "internalName": "ContractAction", "title": "Действие с договором", "type": "Choice", "choices": ["Новый договор", "Доп. соглашение", "Возобновление договора", "Пролонгация договора", "Расторжение договора"] },
+
+    { "internalName": "ScopeOfWork", "title": "Объём работ", "type": "Note" },
+    { "internalName": "SuggestedSuppliers", "title": "Предлагаемые поставщики", "type": "Note" },
+    { "internalName": "EstimatedStartDate", "title": "Предполагаемая дата начала", "type": "DateTime", "dateOnly": true },
+    { "internalName": "EstimatedFinishDate", "title": "Предполагаемая дата окончания", "type": "DateTime", "dateOnly": true },
+    { "internalName": "GeneralRemarks", "title": "Общие замечания", "type": "Note" },
+
+    { "internalName": "AnnexesJson", "title": "Приложения (JSON)", "type": "Note" },
+    { "internalName": "CostsJson", "title": "Сметная стоимость (JSON)", "type": "Note" },
+    { "internalName": "CostTotal", "title": "Итого без НДС", "type": "Number", "decimals": 2 }
+  ]
+}

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/sections/AnnexesSection.module.scss

@@ -0,0 +1,95 @@
+@import '../../../../../styles/design-tokens';
+
+// Тело CollapseSection — грид 1fr 1fr; таблица должна занимать обе колонки.
+.full {
+  grid-column: 1 / -1;
+}
+
+.tableWrap {
+  width: 100%;
+  overflow-x: auto;
+}
+
+.table {
+  width: 100%;
+  border-collapse: collapse;
+  font-family: $font-sans;
+  font-size: $fs-sm;
+  color: $gray-900;
+
+  th,
+  td {
+    border: 1px solid $gray-200;
+    padding: 0;
+    text-align: left;
+    vertical-align: middle;
+  }
+
+  th {
+    padding: 7px 9px;
+    background: $navy-50;
+    font-weight: 600;
+    font-size: $fs-caption;
+    color: $gray-700;
+    white-space: nowrap;
+  }
+
+  td {
+    padding: 4px 6px;
+  }
+}
+
+.num {
+  width: 36px;
+  text-align: center;
+}
+
+.annexNo {
+  width: 160px;
+}
+
+.pages {
+  width: 96px;
+  text-align: center;
+}
+
+.confirmed {
+  width: 110px;
+  text-align: center;
+}
+
+.act {
+  width: 40px;
+  text-align: center;
+}
+
+.remove {
+  display: inline-flex;
+  align-items: center;
+  justify-content: center;
+  padding: 5px;
+  border: 0;
+  border-radius: $r-sm;
+  background: transparent;
+  color: $gray-500;
+  cursor: pointer;
+  transition: .18s;
+
+  &:hover {
+    background: $red-50;
+    color: $red-500;
+  }
+}
+
+.empty {
+  padding: 14px !important;
+  text-align: center;
+  color: $gray-500;
+}
+
+.toolbar {
+  display: flex;
+  align-items: center;
+  gap: $sp-2;
+  margin-top: $sp-3;
+}

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/sections/AnnexesSection.tsx

@@ -0,0 +1,119 @@
+import * as React from 'react';
+import styles from './AnnexesSection.module.scss';
+import { Button, Checkbox, CollapseSection, Icon, TextInput, useFormReadOnly } from '../../../shared/ui';
+import { EMPTY_ANNEX_ROW, IAnnexRow, ISectionProps } from '../model';
+
+/**
+ * Приложения к заявке (проектные чертежи, ТЗ, ведомости объёмов, перечень
+ * материалов…) — соответствует таблице «Описание документа / Приложение №
+ * / Кол-во стр. / Подтверждение» бумажной формы. Подтверждение — не «файл
+ * реально прикреплён» (для этого есть общий блок «Вложения»), а «документ
+ * существует и учтён в заявке» — так бумажная форма используется и без
+ * приложенных файлов (напр. документ уже согласован отдельно).
+ */
+export const AnnexesSection: React.FC<ISectionProps> = ({ data, set }) => {
+  const readOnly = useFormReadOnly();
+
+  const setRow = (index: number, patch: Partial<IAnnexRow>): void => {
+    set(
+      'Annexes',
+      data.Annexes.map((row, i) => (i === index ? { ...row, ...patch } : row))
+    );
+  };
+
+  const addRow = (): void => set('Annexes', [...data.Annexes, { ...EMPTY_ANNEX_ROW }]);
+  const removeRow = (index: number): void => set('Annexes', data.Annexes.filter((_, i) => i !== index));
+
+  return (
+    <CollapseSection title="Приложения" icon="document">
+      <div className={styles.full}>
+        <div className={styles.tableWrap}>
+          <table className={styles.table}>
+            <thead>
+              <tr>
+                <th className={styles.num}>#</th>
+                <th>Описание документа</th>
+                <th className={styles.annexNo}>Приложение №</th>
+                <th className={styles.pages}>Кол-во стр.</th>
+                <th className={styles.confirmed}>Подтверждение</th>
+                {!readOnly && <th className={styles.act} aria-label="Действия" />}
+              </tr>
+            </thead>
+            <tbody>
+              {data.Annexes.length === 0 ? (
+                <tr>
+                  <td colSpan={readOnly ? 5 : 6} className={styles.empty}>
+                    Приложения не добавлены
+                  </td>
+                </tr>
+              ) : (
+                data.Annexes.map((row, i) =>
+                  readOnly ? (
+                    <tr key={i}>
+                      <td className={styles.num}>{i + 1}</td>
+                      <td>{row.description}</td>
+                      <td className={styles.annexNo}>{row.annexNo}</td>
+                      <td className={styles.pages}>{row.pages}</td>
+                      <td className={styles.confirmed}>
+                        <Checkbox checked={row.confirmed} onChange={() => undefined} readOnly ariaLabel="Подтверждено" />
+                      </td>
+                    </tr>
+                  ) : (
+                    <tr key={i}>
+                      <td className={styles.num}>{i + 1}</td>
+                      <td>
+                        <TextInput
+                          value={row.description}
+                          onChange={(v) => setRow(i, { description: v })}
+                          ariaLabel="Описание документа"
+                          borderless
+                        />
+                      </td>
+                      <td className={styles.annexNo}>
+                        <TextInput
+                          value={row.annexNo}
+                          onChange={(v) => setRow(i, { annexNo: v })}
+                          ariaLabel="Приложение №"
+                          borderless
+                        />
+                      </td>
+                      <td className={styles.pages}>
+                        <TextInput
+                          value={row.pages}
+                          onChange={(v) => setRow(i, { pages: v })}
+                          ariaLabel="Кол-во страниц"
+                          borderless
+                        />
+                      </td>
+                      <td className={styles.confirmed}>
+                        <Checkbox
+                          checked={row.confirmed}
+                          onChange={(v) => setRow(i, { confirmed: v })}
+                          ariaLabel="Подтверждено"
+                        />
+                      </td>
+                      <td className={styles.act}>
+                        <button type="button" className={styles.remove} title="Удалить строку" onClick={() => removeRow(i)}>
+                          <Icon name="trash" size="sm" />
+                        </button>
+                      </td>
+                    </tr>
+                  )
+                )
+              )}
+            </tbody>
+          </table>
+        </div>
+
+        {!readOnly && (
+          <div className={styles.toolbar}>
+            <Button variant="secondary" size="sm" onClick={addRow}>
+              <Icon name="plus" size="sm" />
+              Добавить документ
+            </Button>
+          </div>
+        )}
+      </div>
+    </CollapseSection>
+  );
+};

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/sections/CostsSection.module.scss

@@ -0,0 +1,109 @@
+@import '../../../../../styles/design-tokens';
+
+// Тело CollapseSection — грид 1fr 1fr; таблица должна занимать обе колонки.
+.full {
+  grid-column: 1 / -1;
+}
+
+.tableWrap {
+  width: 100%;
+  overflow-x: auto;
+}
+
+.table {
+  width: 100%;
+  border-collapse: collapse;
+  font-family: $font-sans;
+  font-size: $fs-sm;
+  color: $gray-900;
+
+  th,
+  td {
+    border: 1px solid $gray-200;
+    padding: 0;
+    text-align: left;
+    vertical-align: middle;
+  }
+
+  th {
+    padding: 7px 9px;
+    background: $navy-50;
+    font-weight: 600;
+    font-size: $fs-caption;
+    color: $gray-700;
+    white-space: nowrap;
+  }
+
+  td {
+    padding: 4px 6px;
+  }
+}
+
+.num {
+  width: 40px;
+  text-align: center;
+}
+
+.unit {
+  width: 90px;
+  text-align: center;
+}
+
+.qty {
+  width: 84px;
+  text-align: right;
+}
+
+.rate {
+  width: 150px;
+  text-align: right;
+}
+
+.amount {
+  width: 160px;
+  text-align: right;
+  padding: 6px 9px !important;
+  white-space: nowrap;
+}
+
+.act {
+  width: 40px;
+  text-align: center;
+}
+
+.remove {
+  display: inline-flex;
+  align-items: center;
+  justify-content: center;
+  padding: 5px;
+  border: 0;
+  border-radius: $r-sm;
+  background: transparent;
+  color: $gray-500;
+  cursor: pointer;
+  transition: .18s;
+
+  &:hover {
+    background: $red-50;
+    color: $red-500;
+  }
+}
+
+.empty {
+  padding: 14px !important;
+  text-align: center;
+  color: $gray-500;
+}
+
+.totalLabel {
+  text-align: right;
+  font-weight: 600;
+  background: $navy-50;
+}
+
+.toolbar {
+  display: flex;
+  align-items: center;
+  gap: $sp-2;
+  margin-top: $sp-3;
+}

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/sections/CostsSection.tsx

@@ -0,0 +1,132 @@
+import * as React from 'react';
+import styles from './CostsSection.module.scss';
+import { Button, CollapseSection, Icon, TextInput, useFormReadOnly } from '../../../shared/ui';
+import { costTotal, formatAmount, rowAmount } from '../cost';
+import { EMPTY_COST_ROW, ICostRow, ISectionProps } from '../model';
+
+/**
+ * Сметная стоимость услуг/работ. Сумма по строке и итог — производные
+ * (qty × rate), считаются на лету и НЕ хранятся в самой строке: правка
+ * количества/цены не может рассинхронизировать сумму (см. cost.ts).
+ * CostTotal в SharePoint дублируется отдельной колонкой при сохранении
+ * (см. submit.ts) — только для отчётов, форма её сама не читает.
+ */
+export const CostsSection: React.FC<ISectionProps> = ({ data, set }) => {
+  const readOnly = useFormReadOnly();
+
+  const setRow = (index: number, patch: Partial<ICostRow>): void => {
+    set(
+      'Costs',
+      data.Costs.map((row, i) => (i === index ? { ...row, ...patch } : row))
+    );
+  };
+
+  const addRow = (): void => set('Costs', [...data.Costs, { ...EMPTY_COST_ROW }]);
+  const removeRow = (index: number): void => set('Costs', data.Costs.filter((_, i) => i !== index));
+
+  return (
+    <CollapseSection title="Сметная стоимость услуг-работ" icon="calculator">
+      <div className={styles.full}>
+        <div className={styles.tableWrap}>
+          <table className={styles.table}>
+            <thead>
+              <tr>
+                <th className={styles.num}>№</th>
+                <th>Наименование работ / услуг</th>
+                <th className={styles.unit}>Ед.изм.</th>
+                <th className={styles.qty}>Кол-во</th>
+                <th className={styles.rate}>Цена за ед. (KZT)</th>
+                <th className={styles.amount}>Сумма без НДС (KZT)</th>
+                {!readOnly && <th className={styles.act} aria-label="Действия" />}
+              </tr>
+            </thead>
+            <tbody>
+              {data.Costs.length === 0 ? (
+                <tr>
+                  <td colSpan={readOnly ? 6 : 7} className={styles.empty}>
+                    Позиции не добавлены
+                  </td>
+                </tr>
+              ) : (
+                data.Costs.map((row, i) =>
+                  readOnly ? (
+                    <tr key={i}>
+                      <td className={styles.num}>{i + 1}</td>
+                      <td>{row.description}</td>
+                      <td className={styles.unit}>{row.unit}</td>
+                      <td className={styles.qty}>{row.qty}</td>
+                      <td className={styles.rate}>{formatAmount(Number(row.rate.replace(',', '.')) || 0)}</td>
+                      <td className={styles.amount}>{formatAmount(rowAmount(row))}</td>
+                    </tr>
+                  ) : (
+                    <tr key={i}>
+                      <td className={styles.num}>{i + 1}</td>
+                      <td>
+                        <TextInput
+                          value={row.description}
+                          onChange={(v) => setRow(i, { description: v })}
+                          ariaLabel="Наименование работ / услуг"
+                          borderless
+                        />
+                      </td>
+                      <td className={styles.unit}>
+                        <TextInput
+                          value={row.unit}
+                          onChange={(v) => setRow(i, { unit: v })}
+                          ariaLabel="Единица измерения"
+                          borderless
+                        />
+                      </td>
+                      <td className={styles.qty}>
+                        <TextInput
+                          value={row.qty}
+                          onChange={(v) => setRow(i, { qty: v })}
+                          ariaLabel="Количество"
+                          borderless
+                        />
+                      </td>
+                      <td className={styles.rate}>
+                        <TextInput
+                          value={row.rate}
+                          onChange={(v) => setRow(i, { rate: v })}
+                          ariaLabel="Цена за единицу"
+                          borderless
+                        />
+                      </td>
+                      <td className={styles.amount}>{formatAmount(rowAmount(row))}</td>
+                      <td className={styles.act}>
+                        <button type="button" className={styles.remove} title="Удалить строку" onClick={() => removeRow(i)}>
+                          <Icon name="trash" size="sm" />
+                        </button>
+                      </td>
+                    </tr>
+                  )
+                )
+              )}
+            </tbody>
+            {data.Costs.length > 0 && (
+              <tfoot>
+                <tr>
+                  <td colSpan={5} className={styles.totalLabel}>
+                    Итого без НДС
+                  </td>
+                  <td className={styles.amount}>{formatAmount(costTotal(data.Costs))}</td>
+                  {!readOnly && <td className={styles.act} />}
+                </tr>
+              </tfoot>
+            )}
+          </table>
+        </div>
+
+        {!readOnly && (
+          <div className={styles.toolbar}>
+            <Button variant="secondary" size="sm" onClick={addRow}>
+              <Icon name="plus" size="sm" />
+              Добавить строку
+            </Button>
+          </div>
+        )}
+      </div>
+    </CollapseSection>
+  );
+};

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/sections/HeaderSection.tsx

@@ -0,0 +1,137 @@
+import * as React from 'react';
+import {
+  FormGrid,
+  FormField,
+  TextInput,
+  TextArea,
+  Select,
+  PeopleField,
+  OrganizationField
+} from '../../../shared/ui';
+import { DepartmentPicker, ProjectPicker } from '../../../shared/dictionary';
+import {
+  ISectionProps,
+  REQUESTER_PLACEHOLDER,
+  CONTRACT_KIND_OPTIONS,
+  CONTRACT_ACTION_OPTIONS
+} from '../model';
+
+/**
+ * Шапка заявки: кто подаёт, по какому проекту и какие работы заказываем.
+ * Заказчик подставляется из справочника проектов, но остаётся редактируемым —
+ * в справочнике он не всегда совпадает со стороной договора.
+ */
+export const HeaderSection: React.FC<ISectionProps> = ({
+  data,
+  set,
+  context,
+  printOrgIndex,
+  onRequesterChange
+}) => (
+  <FormGrid>
+    <FormField label="Заявитель" htmlFor="RequesterEmail" required full>
+      <PeopleField
+        context={context}
+        value={data.RequesterEmail}
+        onChange={onRequesterChange ?? ((v) => set('RequesterEmail', v))}
+        placeholder={REQUESTER_PLACEHOLDER}
+      />
+    </FormField>
+    <OrganizationField value={data.Organization} printIndex={printOrgIndex} />
+
+    <FormField label="Должность заявителя" htmlFor="RequesterJobTitle">
+      <TextInput
+        id="RequesterJobTitle"
+        value={data.RequesterJobTitle}
+        onChange={(v) => set('RequesterJobTitle', v)}
+        placeholder="Напр. вед. инженер ПТО"
+      />
+    </FormField>
+    <FormField label="Отдел" htmlFor="Department">
+      <DepartmentPicker
+        id="Department"
+        context={context}
+        value={data.Department}
+        onChange={(name, id) => {
+          set('Department', name);
+          set('DepartmentId', id);
+        }}
+      />
+    </FormField>
+
+    <FormField label="Дата заявки" htmlFor="RequestDate">
+      <TextInput
+        id="RequestDate"
+        type="date"
+        value={data.RequestDate}
+        onChange={(v) => set('RequestDate', v)}
+      />
+    </FormField>
+    <FormField label="Ревизия" htmlFor="Revision">
+      <TextInput
+        id="Revision"
+        value={data.Revision}
+        onChange={(v) => set('Revision', v)}
+        placeholder="00"
+      />
+    </FormField>
+
+    <FormField label="Проект" htmlFor="ProjectName" required>
+      <ProjectPicker
+        id="ProjectName"
+        context={context}
+        value={data.ProjectName}
+        placeholder="Начните вводить название проекта…"
+        onChange={(name, id, project) => {
+          set('ProjectName', name);
+          set('ProjectId', id);
+          set('ProjectManager', project ? project.projectManager || '' : '');
+          if (project && project.customerName) {
+            set('Customer', project.customerName);
+          }
+        }}
+      />
+    </FormField>
+    <FormField label="Заказчик проекта" htmlFor="Customer">
+      <TextInput id="Customer" value={data.Customer} onChange={(v) => set('Customer', v)} />
+    </FormField>
+
+    <FormField label="Идентификация работ (Activity ID)" htmlFor="ActivityId">
+      <TextInput
+        id="ActivityId"
+        value={data.ActivityId}
+        onChange={(v) => set('ActivityId', v)}
+        placeholder="Напр. КОД СМР 2.3"
+      />
+    </FormField>
+    <FormField label="Предмет заявки" htmlFor="ContractKind" required>
+      <Select
+        id="ContractKind"
+        value={data.ContractKind}
+        onChange={(v) => set('ContractKind', v)}
+        options={CONTRACT_KIND_OPTIONS}
+        placeholder="Выберите…"
+      />
+    </FormField>
+
+    <FormField label="Действие с договором" htmlFor="ContractAction" required>
+      <Select
+        id="ContractAction"
+        value={data.ContractAction}
+        onChange={(v) => set('ContractAction', v)}
+        options={CONTRACT_ACTION_OPTIONS}
+        placeholder="Выберите…"
+      />
+    </FormField>
+
+    <FormField label="Наименование работ" htmlFor="ActivityName" required full>
+      <TextArea
+        id="ActivityName"
+        value={data.ActivityName}
+        onChange={(v) => set('ActivityName', v)}
+        rows={2}
+        placeholder="Напр. строительно-монтажные работы по устройству монолитных конструкций (раздел КЖ)"
+      />
+    </FormField>
+  </FormGrid>
+);

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/sections/RemarksSection.tsx

@@ -0,0 +1,20 @@
+import * as React from 'react';
+import { CollapseSection, FormGrid, FormField, TextArea } from '../../../shared/ui';
+import { ISectionProps } from '../model';
+
+/** Общие замечания — отдельный блок бумажной формы, не относится к объёму работ. */
+export const RemarksSection: React.FC<ISectionProps> = ({ data, set }) => (
+  <CollapseSection title="Общие замечания" icon="info">
+    <FormGrid>
+      <FormField label="Общие замечания" htmlFor="GeneralRemarks" full>
+        <TextArea
+          id="GeneralRemarks"
+          value={data.GeneralRemarks}
+          onChange={(v) => set('GeneralRemarks', v)}
+          rows={4}
+          placeholder="Особые условия, ссылки на нормативы, порядок приёмки скрытых работ…"
+        />
+      </FormField>
+    </FormGrid>
+  </CollapseSection>
+);

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/sections/ScopeSection.module.scss

@@ -0,0 +1,10 @@
+@import '../../../../../styles/design-tokens';
+
+// Продолжительность — производная от дат, а не поле ввода: показываем строкой
+// под датами, на всю ширину сетки формы.
+.duration {
+  grid-column: 1 / -1;
+  font-family: $font-sans;
+  font-size: $fs-caption;
+  color: $gray-500;
+}

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/sections/ScopeSection.tsx

@@ -0,0 +1,69 @@
+import * as React from 'react';
+import styles from './ScopeSection.module.scss';
+import { CollapseSection, FormGrid, FormField, TextInput, TextArea } from '../../../shared/ui';
+import { ISectionProps } from '../model';
+
+const MS_PER_DAY = 24 * 60 * 60 * 1000;
+
+/**
+ * Продолжительность в календарных днях по датам «с» и «по» (включительно, как
+ * считают сроки в графике работ). Не поле модели, а производная величина —
+ * поэтому считается на лету и в SharePoint не пишется.
+ */
+function durationDays(start: string, finish: string): number | undefined {
+  if (!start || !finish) return undefined;
+  const days = (Date.parse(finish) - Date.parse(start)) / MS_PER_DAY;
+  if (!Number.isFinite(days) || days < 0) return undefined;
+  return Math.round(days) + 1;
+}
+
+/** Описание требований: объём работ, поставщики, сроки. */
+export const ScopeSection: React.FC<ISectionProps> = ({ data, set }) => {
+  const days = durationDays(data.EstimatedStartDate, data.EstimatedFinishDate);
+
+  return (
+    <CollapseSection title="Описание требований" icon="helmet">
+      <FormGrid>
+        <FormField label="Объём работ" htmlFor="ScopeOfWork" required full>
+          <TextArea
+            id="ScopeOfWork"
+            value={data.ScopeOfWork}
+            onChange={(v) => set('ScopeOfWork', v)}
+            rows={12}
+            placeholder="Состав и объёмы работ, ссылки на рабочую документацию, требования к исполнительной документации…"
+          />
+        </FormField>
+
+        <FormField label="Предлагаемые поставщики" htmlFor="SuggestedSuppliers" full>
+          <TextArea
+            id="SuggestedSuppliers"
+            value={data.SuggestedSuppliers}
+            onChange={(v) => set('SuggestedSuppliers', v)}
+            rows={3}
+            placeholder="Требования к подрядчику и/или конкретные организации из утверждённого перечня"
+          />
+        </FormField>
+
+        <FormField label="Предполагаемая дата начала" htmlFor="EstimatedStartDate">
+          <TextInput
+            id="EstimatedStartDate"
+            type="date"
+            value={data.EstimatedStartDate}
+            onChange={(v) => set('EstimatedStartDate', v)}
+          />
+        </FormField>
+        <FormField label="Предполагаемая дата окончания" htmlFor="EstimatedFinishDate">
+          <TextInput
+            id="EstimatedFinishDate"
+            type="date"
+            value={data.EstimatedFinishDate}
+            onChange={(v) => set('EstimatedFinishDate', v)}
+            min={data.EstimatedStartDate || undefined}
+          />
+        </FormField>
+
+        {days !== undefined && <div className={styles.duration}>Продолжительность: {days} кал. дн.</div>}
+      </FormGrid>
+    </CollapseSection>
+  );
+};

src/webparts/requestPortal/forms/ServiceRequest/submit.ts

@@ -0,0 +1,72 @@
+import { ApprovalListService, IApproverToWrite, approvalServiceFor, writeRoute } from '../../shared/approval';
+import { ISaveItemResult, saveRequestItem } from '../../shared/dataList';
+import { costTotal } from './cost';
+import { FORM_ID, IFormData } from './model';
+
+/**
+ * Экземпляр сервиса списка согласования этой формы — тонкая обёртка над
+ * approvalServiceFor (см. shared/approval/approvalServiceFactory.ts).
+ */
+export function serviceRequestApprovalService(listId?: string): ApprovalListService {
+  return approvalServiceFor(FORM_ID, listId);
+}
+
+/** Осмысленный заголовок элемента (системная колонка Title). */
+function buildTitle(data: IFormData): string {
+  const subject = data.ActivityName.trim() || data.ContractKind || 'услуги';
+  return ['Заявка на услуги', [subject, data.ProjectName].filter(Boolean).join(' — ')]
+    .filter(Boolean)
+    .join(': ');
+}
+
+/**
+ * Поля элемента списка данных из модели формы. Табличные части уходят в
+ * JSON-колонки, итог сметы — в отдельную числовую колонку.
+ */
+function buildItem(data: IFormData, status: string): Record<string, unknown> {
+  const item: Record<string, unknown> = { Title: buildTitle(data), RequestStatus: status };
+
+  (Object.keys(data) as (keyof IFormData)[]).forEach((key) => {
+    if (key === 'Annexes' || key === 'Costs') return; // ниже, отдельными колонками
+    const value = data[key];
+    item[key] = value === '' ? null : value;
+  });
+
+  item.AnnexesJson = data.Annexes.length > 0 ? JSON.stringify(data.Annexes) : null;
+  item.CostsJson = data.Costs.length > 0 ? JSON.stringify(data.Costs) : null;
+  // Итог сметы дублируем числовой колонкой намеренно: в самой форме он считается
+  // на лету (см. cost.ts), но представлениям SharePoint и отчётам нужна сумма
+  // без разбора JSON — иначе любой отчёт по заявкам пришлось бы писать кодом.
+  const total = costTotal(data.Costs);
+  item.CostTotal = total > 0 ? total : null;
+
+  return item;
+}
+
+export type ISaveResult = ISaveItemResult;
+
+/**
+ * Сохранить «Заявку на услуги»: контент + маршрут согласования.
+ * existingId задан → обновляем ту же запись (черновик/доработка), иначе создаём
+ * новую. Возвращает Id заявки (+ уникальный код при создании).
+ *
+ * listId — партиция, в которую пишем: для обновления — партиция ЭТОЙ заявки,
+ * для новой — ТЕКУЩАЯ партиция, резолвленная вызывающей стороной
+ * (см. resolveWriteListId).
+ */
+export async function saveServiceRequest(
+  existingId: number | undefined,
+  requestTypeId: number,
+  data: IFormData,
+  approvers: IApproverToWrite[],
+  status: string,
+  listId?: string
+): Promise<ISaveResult> {
+  const item = buildItem(data, status);
+
+  const result = await saveRequestItem(FORM_ID, existingId, listId, requestTypeId, item);
+  // Фазы исполнения у заявки на услуги нет — договор дальше ведут вне портала,
+  // поэтому исполнителей не пишем (пустой массив).
+  await writeRoute(serviceRequestApprovalService(listId), result.id, approvers, [], status);
+  return result;
+}

src/webparts/requestPortal/forms/registry.ts

@@ -37,6 +37,9 @@ const formRegistry: Record<string, React.LazyExoticComponent<FormComponent>> = {
   'wh-tmc-transfer': React.lazy(
     () => import(/* webpackChunkName: 'form-tmc-transfer' */ './TmcTransfer/TmcTransferForm')
   ),
+  'wh-service-request': React.lazy(
+    () => import(/* webpackChunkName: 'form-service-request' */ './ServiceRequest/ServiceRequestForm')
+  ),
   'clearance-form': React.lazy(
     () => import(/* webpackChunkName: 'form-clearance' */ './Clearance/ClearanceForm')
   ),

src/webparts/requestPortal/forms/viewRegistry.ts

@@ -56,6 +56,9 @@ const viewRegistry: Record<string, React.LazyExoticComponent<ViewComponent>> = {
   'wh-tmc-transfer': React.lazy(
     () => import(/* webpackChunkName: 'view-tmc-transfer' */ './TmcTransfer/TmcTransferView')
   ),
+  'wh-service-request': React.lazy(
+    () => import(/* webpackChunkName: 'view-service-request' */ './ServiceRequest/ServiceRequestView')
+  ),
   'clearance-form': React.lazy(
     () => import(/* webpackChunkName: 'view-clearance' */ './Clearance/ClearanceView')
   ),

src/webparts/requestPortal/shared/listTitles.ts

@@ -35,7 +35,8 @@ const LIST_TITLE_BASE: Record<RequestTypeId, string> = {
   'recruiting-hire': 'Прием на работу',
   'recruiting-referral': 'Реферальная рекомендация',
   'recruiting-selection': 'Заявка на подбор',
-  'wh-tmc-transfer': 'СЗ на перемещение ТМЦ'
+  'wh-tmc-transfer': 'СЗ на перемещение ТМЦ',
+  'wh-service-request': 'Заявка на услуги'
 };
 
 /**

src/webparts/requestPortal/shared/ui/index.ts

@@ -16,6 +16,7 @@ export {
   TextArea,
   Select,
   Toggle,
+  Checkbox,
   CollapseSection,
   FormActions,
   FileDropzone,